Assistant de Régulation Médicale (H/F)

Réf. 987301 - publié le 9 octobre 2024

Informations générales

Missions

Groupe Hospitalier Sud Île-de-France vous propose une offre d'emploi dans les domaines Santé - Social, Hôpitaux, Médecine, Pharmacie, Paramédical, Social, Services à la personne à Melun.

Missions du poste :

localiser et orienter les appels téléphoniques reçus au SAMU dans un contexte d’urgence et de détresse
Assurer un tri des appels selon la gravité évaluée en priorisant l’orientation vers le médecin régulateur du SAMU
 Assurer l’engagement des moyens de secours et le suivi de ces moyens en assurant la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge du patient
Localiser et identifier les appelants par une vérification exhaustive des coordonnées
 Poser les questions nécessaires pour identifier le motif de recours et qualifier le degré d’urgence
Transmettre de façon systématique les appels vers les médecins régulateurs du SAMU
Aider les Médecins régulateurs dans l’orientation des patients vers les services de soins adaptés aux pathologie médicales des patients


Journée en 12h (8h 20h, 10h 22h et 20h 08h)
Environnement de travail : 


Parking du personnel   
Self/cafétaria
CGOS : c'est une association loi 1901 à but non lucratif, qui a pour mission de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents en activité ou retraités 


Le GHSIF est labellisé « Diversité » par l’Association française de normalisation, attestant la mise en place d’un dispositif de prévention des discriminations et de promotion de la diversité dans le cadre de la gestion des ressources humaines.

Profil

Qualification/Formation : Diplômes d’Assistant de Régulation Médicale ou Baccalauréat ou diplôme de niveau IVExcellente capacité de communicationCapacité à gérer son stress et à travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaireFaire preuve d’empathie, de courtoisie et de diplomatie Qualités requises : Compétences requises :Maîtrise de la langue française, oral et écritConnaissances des techniques d’accueil téléphoniqueConnaissances si possible, du vocabulaire paramédicalRapidité de saisie au clavier des éléments entendusAisance de l’utilisation des outils informatiquesCapacité de synthèse et de reformulatio

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Nom du recruteur : Groupe Hospitalier Sud Île-de-France