Assistant(e) ADV région

Réf. 1065143 - publié le 11 novembre 2024

Informations générales

Missions

KARCHER SAS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce - Distribution, E-commerce, Vente en ligne, Distribution de détail, spécialisée, Grande... à Bonneuil-sur-Marne.

Description de l'entreprise :
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. 
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. 
Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Back Office au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des responsables d'équipes itinérants en région et assurerez l'interface entre les différents services.

Votre Rôle :
This is how you WOW :
Déblocage des Rapports d'intervention et Factures
* Réception et contrôle “Work Order”
* Création ‘d’équipement’
* Vérification de la “rentabilité” d’un contrat

Gestion des Bons de Commande / Chorus SAV
* Réception et rapprochement des bons de commandes et n° d'engagement Chorus liés aux interventions SAV

Devis administratif
* Création de devis
* Devis de régule pour bon de commande

Traitement des litiges liés aux interventions
* Réclamation / Relance clients suite litiges BDC/Chorus sur une intervention
* Traitement tickets Zendesk
Mails internes et externes

Nous proposons : Vos avantages : 
Our Kärcher WOW-package :
* Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
* Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
* Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté pour les sédentaires
* RTT
* Un programme de formation interne
* Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration


So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world.

Kärcher SAS traite vos données personnelles afin de vous permettre de candidater à cette offre et de gérer votre candidature. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter sa charte de confidentialité dédiée accessible en bas de page de notre site carrière.

Profil

Vos atouts : 
It would be WOW if you would bring this in :
* Formation Bac à Bac+2
* Première expérience en ADV
* Bon relationnel et sens du service client
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
* Bonne connaissance de SAP et aisance sur les outils informatiques

Postuler

Nom du recruteur : Pauline COURBIN