Chargé de relations clients (H/F) - CDD 6 mois - Saint-Vulbas (01)

Réf. 1100269 - publié le 21 novembre 2024

Informations générales

Missions

Groupe Lactalis vous propose une offre d'emploi dans les domaines Transport - Logistique, Logistique, Stockage, Transport à Saint-Vulbas.

Description de l'entreprise :

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

Description du poste :

Votre futur poste


Venez vivre votre #LactalisExperience au sein de la Division Logistique et Transports du Groupe, qui assure chaque jour le stockage et l'acheminement de nos produits à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL,...partout en France. Rejoignez l'équipe Service Après-Vente (SAV) de la Société Lactalis Logistique Saint-Vulbas (01) pour contribuer à la satisfaction de nos clients lors de la livraison de leur commandes en produits laitiers.

Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté, nous vous accompagnerons pour développer vos connaissances de l'environnement logistique et de nos clients.

Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs et directement rattaché à Christelle, Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges. Ainsi, en toute autonomie, vous :

Enregistrez les litiges
Rassemblez les pièces justificatives
Analysez et investiguez pour déterminer la responsabilité du litige
Déclenchez les avoirs, les factures ou les retours de marchandises


Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.


Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !

Nous proposons :

Votre futur poste


Venez vivre votre #LactalisExperience au sein de la Division Logistique et Transports du Groupe, qui assure chaque jour le stockage et l'acheminement de nos produits à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL,...partout en France. Rejoignez l'équipe Service Après-Vente (SAV) de la Société Lactalis Logistique Saint-Vulbas (01) pour contribuer à la satisfaction de nos clients lors de la livraison de leur commandes en produits laitiers.

Ensemble, grâce à un parcours de formation adapté, nous vous accompagnerons pour développer vos connaissances de l'environnement logistique et de nos clients.

Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs et directement rattaché à Christelle, Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges. Ainsi, en toute autonomie, vous :

Enregistrez les litiges
Rassemblez les pièces justificatives
Analysez et investiguez pour déterminer la responsabilité du litige
Déclenchez les avoirs, les factures ou les retours de marchandises


Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.


Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !

Profil

Vos atouts

Vous êtes curieux, vous aimez enquêter, trouver des solutions et vous êtes sensible à la satisfaction clients ?
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook,...) ?
Si vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à travailler en autonomie et que vous avez à cœur de travailler dans une ambiance stimulante, ce poste est fait pour vous !


Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » !


Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez !

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un membre de l'équipe Ressources Humaines.

Postuler

Nom du recruteur : COTTON