Directeur(trice) du Développement Groupe

Réf. 1114872 - publié le 22 novembre 2024

Informations générales

Missions

ELEVEN INVEST vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Sécurité, gardiennage à Toulouse.

Vos responsabilités clés :

1. Booster le chiffre d’affaires du groupe :
• Identifier les opportunités concrètes pour accroître les revenus des filiales (nouveaux marchés, diversification, cross-selling).
• Piloter des initiatives commerciales et suivre leur performance via des outils adaptés (CRM, tableaux de bord).
• Maximiser les revenus récurrents en optimisant les process de fidélisation client.

2. Générer le développement avec les directeurs/responsables de filiales :
• Collaborer avec les directeurs/responsables pour ajuster et mettre en œuvre leurs plans de développement.
• Agir avec les filiales dans leurs actions commerciales prioritaires : grands comptes, prospection, fidélisation client.
• Participer activement aux soutenances commerciales et aux entretiens de référencement auprès des grands comptes stratégiques, en appuyant les équipes pour maximiser les chances de succès.
• Créer un reporting régulier et structuré des résultats de chaque filiale, en fixant des objectifs clairs et mesurables. Consolider le reporting au niveau du Groupe.

3. Créer les conditions de la performance d’une équipe et animer les chargés d’affaires et les apporteurs d’affaires :
• Développer, structurer un réseaux d’apporteurs d’affaires et piloter le recrutement de nouveaux chargés d’affaires
• Organiser et animer des points réguliers avec les chargés d’affaires pour suivre les résultats et ajuster les stratégies si nécessaire.
• Mettre en place un dispositif d’accompagnement pour les apporteurs d’affaires afin d’accroître leur engagement et leur efficacité.
• Évaluer et analyser les performances commerciales des équipes pour maximiser leur contribution au développement du groupe.
4. Superviser et collaborer avec la Responsable Marketing et Communication :
• Développer et mettre en œuvre des outils/dossiers opérationnels de présentation et de campagnes alignées sur les priorités stratégiques du groupe.
• Garantir la cohérence et la qualité des actions de prospection et de communication, tant au niveau interne qu’externe.
• Mesurer l’impact des actions marketing sur les performances commerciales et ajuster les initiatives en conséquence.
• Favoriser les synergies entre les actions marketing et les stratégies commerciales pour renforcer la visibilité et l’attractivité du groupe.
5. Superviser et collaborer avec la Responsable Service Client/ADV :
• Optimiser les process pour améliorer les délais, la qualité de la facturation, le suivi, les interactions et les taux de satisfaction client.
• S’assurer que les retours clients sont utilisés pour ajuster les offres commerciales et les stratégies de fidélisation.
• Accompagner les initiatives visant à fidéliser et satisfaire les clients sur l’ensemble des filiales.
6. Renforcer les synergies et améliorer la rentabilité :
• Favoriser le partage des ressources et des bonnes pratiques entre filiales.
• Identifier des opportunités de mutualisation et de simplification des processus pour réduire les coûts inutiles.
• Prioriser les actions à fort impact pour améliorer immédiatement les marges et la performance globale.
7. Manager et fédérer les équipes :
• Agir en leader mobilisateur au sein du CODIR et auprès des directeurs/responsables de filiales, des Responsables Marketing et Communication, Service Client, des équipes commerciales et des fonctions support.
• Encourager une culture de résultats, d’autonomie et de collaboration, en ligne avec les principes de Smart Simplicity.
• Former et coacher les équipes pour améliorer leur efficacité et atteindre leurs objectifs de développement.

Profil

Profil recherché :

• Formation : Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent.

• Expérience :

• 10 ans minimum dans des fonctions de développement commercial, direction opérationnelle ou gestion multi-structures.

• Une expérience confirmée en accompagnement d’équipes dirigeantes ou commerciales est indispensable.

• Compétences clés :

• Solide expertise en stratégie commerciale, gestion multi-filiales et animation d’équipes.

• Capacité à transformer une vision stratégique en actions concrètes et mesurables.

• Maîtrise des outils de suivi de performance (CRM, ERP, KPI).

• Qualités personnelles :

• Leadership naturel et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.

• Orienté(e) résultats avec une approche pragmatique et terrain.

• Grande aisance relationnelle, avec un goût pour le travail en équipe et l’accompagnement des talents.

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Nom du recruteur : ELEVEN INVEST