GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (REGIME GENERAL) (F/H) - CDI

Réf. 1060554 - publié le 7 novembre 2024

Informations générales

Missions

UCANSS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires, Entretien, nettoyage, Sécurité, gardiennage à École-Valentin.

Mission/Activités

Au sein d'une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :

* Gérer les comptes usagers sur les domaines : administratif, comptable, financier et de recouvrement amiable
* Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,
* Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement,
* Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation,
* Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,
* Effectuer les relances téléphoniques,
* Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information
* Participer à l'accueil des usagers,
* Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
* Promouvoir, conseiller et accompagner les usagers sur l'utilisation des offres de service

Profil

Compétences

Outre votre sens de l'organisation et votre bon relationnel, vous êtes en capacité de vous :

* Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
* Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
* Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
* Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
* Intégrer et travailler en équipe,
* Faire preuve de pro activité et d'analyse sur les anomalies rencontrées pour y apporter des solutions.

Le poste est compatible avec une situation de handicap et de travail à distance. Le poste est ouvert au temps partiel.



Formation

Un niveau Bac +2 minimum est requis

Informations complémentaires

Grille de rémunération conventionnelle

Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant :

* 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
* 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

* Tickets restaurant ;
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
* Intéressement au prorata temporis ;
* Mutuelle d'entreprise ;
* Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;
* Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;
* Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

Un plan d'accompagnement est mis en place dès l'embauche, il existe également un programme d'intégration au sein de l'organisme.

Postuler

Nom du recruteur : UCANSS