Gestionnaire GED et Support Utilisateurs H/F

Réf. 1061054 - publié le 7 novembre 2024

Informations générales

Missions

EOWIN vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à La Hague.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'outil de GED et du support aux utilisateurs, pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur de l'énergie.

Missions principales

Support utilisateur :
Assurer le support pour les outils de gestion documentaire, incluant le traitement des tickets et la résolution des problèmes.
Remonter les incidents techniques aux développeurs lorsque nécessaire.

Formation et accompagnement :
Former les utilisateurs sur les outils de gestion documentaire et leur apporter un accompagnement continu pour une utilisation optimale.

Tests et validation :
Conduire des tests en préparation des mises à jour de l'outil, en élaborant des scénarios de test et en documentant les résultats.
Analyser les impacts des évolutions sur les processus de gestion documentaire, en anticipant les effets de bord.

Gestion des accès :
Administrer les droits d’accès des utilisateurs, en assurant la conformité des autorisations et la sécurité des informations.

Participation aux évolutions des systèmes :
Collaborer avec les équipes de développement et de gestion de projet pour les mises à jour de l'outil, en assurant une coordination efficace et une communication fluide entre les parties prenantes.

Mise en place de procédures :
Documenter et mettre en œuvre des procédures standardisées pour l’utilisation et la gestion des systèmes de documentation.

Coordination et réunions :
Participer aux réunions hebdomadaires avec les clients et les équipes internes pour le suivi des projets et l'évolution de l'outil.

Profil

Idéalement:

* Formation : Bac +3/5 en gestion documentaire, gestion de l’information, ou informatique.
* Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire, avec une expérience significative en gestion de projets de mise à jour ou d'évolution d'outils de gestion documentaire.
* Compétences techniques :
Maîtrise des outils de gestion documentaire, et des applications bureautiques.
Connaissances en documentation technique, et notions de base en programmation (HTML, Visual Basic) souhaitées.
* Qualités : Sens de la pédagogie, rigueur, autonomie, bonnes capacités de communication, et aptitude à travailler en équipe.

Localisation : La hague (50)
Contrat : CDIC
Le CDI de Chantier est un contrat de travail à durée indéterminée signé pour la durée d'un projet défini à l'avance

Rémunération : Selon profil + avantages (primes, RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE...).

Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et à toutes les différences.

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Nom du recruteur : EOWIN