gestionnaire o2s crm

Réf. 1144108 - publié le 10 décembre 2024

Informations générales

Missions

Astoria Finance vous propose une offre d'emploi dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Paris.

VOS MISSIONS

• Assurer les création, activation et désactivation des accès des collaborateurs dans le CRM et l’outil de suivi de formation dédié ;
• Mettre en place et suivre le raccordement des codes apporteurs pour l’agrégation des données clients ;
• Assurer le téléchargement des fichiers de données d’agrégation du partenaire AFER ;
• Fournir les extractions de données préparatoires aux décisions de transfert de portefeuille clients ;
• Effectuer le suivi du transfert de portefeuille clients entre les régions ;
• Participer à l’intégration des nouveaux portefeuilles clients nouvellement acquis ;
• Assurer les communications des alertes de maintenance ou d’indisponibilité de l’outil CRM ;
• Assurer un rôle de référent dans l’exploitation du CRM en binôme avec la responsable Data O2S ;
• Contribuer à développer les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil auprès des utilisateurs.

Profil

VOTRE PROFIL

• Titulaire d’une Licence Administration et Gestion des entreprises ou équivalent, vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans la gestion de patrimoine avec l’outil Harvest O2S.
• Vous maîtrisez les outils CRM et Excel, et êtes à l’aise avec la manipulation de bases de données.
• Vous interagissez facilement avec divers interlocuteurs (commerciaux, opérationnels, back-office, etc.) et êtes rigoureux(se) dans la gestion des délais.
• Orienté(e) service et business, vous analysez les données de manière synthétique et claire.
• Vous êtes positif(ve), bienveillant(e), et savez vous intégrer rapidement au sein d’une équipe, en partageant vos connaissances et en étant force de proposition.

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Nom du recruteur : Flatchr