hospitality officer / hôte d'accueil h/f

Réf. 1070627 - publié le 13 novembre 2024

Informations générales

Missions

Eneixia vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

* Offrir un accueil sur mesure en suivant les standards du service premium.

• Maintenir une attitude professionnelle, dynamique et chaleureuse en toutes circonstances, incarnant l’image du Club Paris Victoire.
• Être le point de contact privilégié des occupants pour recueillir leurs demandes spécifiques et les orienter de manière fluide vers les bons interlocuteurs.
• Gérer avec soin les services d’Hospitality : réception de plis et colis, délivrance des badges, accueil des visiteurs de marque.
• Superviser avec précision l’organisation des services de l'immeuble.
• Proposer un service personnalisé et anticipatif, en identifiant les besoins des utilisateurs pour leur offrir une expérience unique et exclusive.
* Animer la vie de l'immeuble régulièrement grâce à votre créativité : Création d'un programme d'animations, d'activité et d'évènementiel mensuel.

En tant que premier point de contact, vous incarnerez la première impression de l’expérience Paris Victoire, garantissant à chaque client un accueil inoubliable et un service irréprochable, digne des standards premium d’un lieu prestigieux.

Profil

* Expérience dans le secteur haut de gamme : Une solide expérience dans l’Hospitality est essentielle pour comprendre et dépasser les attentes d’une clientèle exigeante.

• Maîtrise de l’anglais : La maîtrise de l’anglais est indispensable pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale.
• Adaptabilité : Capacité à répondre de manière proactive et élégante aux demandes variées et parfois urgentes de nos clients.
• Sociabilité et Sourire : Un sens aigu de la relation client, un sourire constant et une attitude chaleureuse et positive sont indispensables pour créer un environnement exclusif et accueillant.
• Excellence absolue : Un haut niveau de rigueur avec une attention minutieuse aux détails et un respect des codes de l’Hospitality.

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Nom du recruteur : Flatchr