Relation Client Transporteur (H/F)

Réf. 1062847 - publié le 9 novembre 2024

Informations générales

Missions

Achil vous propose une offre d'emploi dans les domaines Transport - Logistique, Logistique, Transport à Lesquin.

Vos missions :

* Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) pour l’ensemble de nos clients, garantissant une relation de confiance et un suivi personnalisé.
* Vous gérez les réclamations clients via différents canaux (email, téléphone) et coordonnez les actions correctives avec les services concernés.
* Vous assurez le traitement efficace et le suivi des demandes clients en étroite collaboration avec nos agences et les équipes internes.
* Vous rédigez des rapports quotidiens et des reportings détaillés pour maintenir une communication fluide avec l’ensemble des clients.
* Vous contribuez à l’excellence du service client en assurant un traitement rapide et des réponses de haute qualité à toutes les demandes.

Profil

Cette offre propose :

Rémunération : 23000 à 25000 brut annuel

- Tickets restaurant.
- Prime (équivalente à un demi-salaire ou un salaire complet.)
- Heures supplémentaires rémunérées.
- Pas de télétravail -Poste en CDI



Votre profil :

* Vous possédez une expérience significative et réussie dans le domaine de la relation client, démontrant une maîtrise approfondie des meilleures pratiques et techniques.
* Vous parlez couramment le français et maîtrisez parfaitement l’orthographe ainsi que la grammaire, assurant des communications écrites et orales impeccables.
* Vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel, vous permettant d’établir des relations solides et durables avec les clients.
* Vous maîtrisez Excel et le pack Office, vous permettant de gérer efficacement les données, créer des rapports détaillés et effectuer des analyses pertinentes.
* Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +2 ou d’un niveau équivalent, apportant des compétences académiques solides adaptées au poste.

Postuler

Nom du recruteur : Achil