responsable d'hébergement - f/h

Réf. 1159065 - publié le 17 décembre 2024

Informations générales

Missions

VTF Vacances vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Métabief.

- Gérer et animer une équipe d'hébergement
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Mettre en place des normes de qualité d'accueil
- Coordonner les réservations et l'attribution des logements
- Veiller au bon fonctionnement des infrastructures d'hébergement
- Proposer des actions d'amélioration continue
- Assurer le reporting et la communication avec les différents services internes

Profil

- Bac dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou toute autre formation équivalente
- Expérience professionnelle de niveau Junior (entre 1 et 2 ans) dans le secteur de l'hébergement
- Maîtrise des techniques de relation client et aptitude à assurer un service de qualité
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les différentes tâches liées à l'hébergement
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur d'activité (Resalys)
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités
- Aptitude à gérer les situations de stress et à faire preuve de réactivité

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Nom du recruteur : Flatchr