Technicien Support Utilisateurs N1 H/F

Réf. 1218126 - publié le 9 janvier 2025

Informations générales

Missions

SYD Groupe vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, SSII à Nantes.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

📍Lieu : Nantes

👉 Contexte client :

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre client nantais un Technicien Support Utilisateurs N1 H/F

Principales missions:

· Prendre le premier contact avec les utilisateurs

· Résoudre les problèmes qu'ils peuvent ou escalader

· Assurer le suivi des appels attribués à d'autres ingénieurs

· Personnalité : très motivé, capable de travailler en autonomie

Profil

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟==> Dynamique, autonome et rigoureux

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂



🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

* Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (Arnaud <https://www.linkedin.com/in/arnaudlehericey/>, Vanessa <https://www.linkedin.com/in/vanessa-gouleau-98769612b/>) ou Commercial
* Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie <https://www.linkedin.com/search/results/all/?fetchDeterministicClustersOnly=true&heroEntityKey=urn%3Ali%3Afsd_profile%3AACoAAAC0nFAB0CmCWGrvZYCfBKgXle6ERua9b7Q&keywords=j%C3%A9r%C3%A9mie%20duval&origin=RICH_QUERY_SUGGESTION&positi>Genoveva <https://www.linkedin.com/in/genoveva-bustos-0955475a/>Stéphane <https://www.linkedin.com/in/st%C3%A9phane-cabon-3259183b/?originalSubdomain=fr>François <https://www.linkedin.com/in/francois-gascoin/>
* Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
* Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂



🌟La vie chez SYD🌟

* Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
* Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
* La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
* Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
* La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

* Les tickets restaurants
* Les chèques-cadeaux
* La prime de participation
* La prime vacances
* Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
* 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

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Nom du recruteur : SYD Groupe