Agent(e)s point d'information

Réf. 1189003 - publié le 23 décembre 2024

Informations générales

Missions

Catherine HOURNE vous propose une offre de job étudiant dans les domaines Accueil, Administratif, Web, Accueil, standard, Bureautique, classement, études, Informatique, Web,... à Malafretaz.

Sous la responsabilité directe de la Responsable accueil et hébergement, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et renseigner les usagers sur les visites et activités du territoire (en présentiel, par téléphone ou par écrit),
• Renseigner les clients sur les différents services et produits du site,
• Saisir les options et les réservations, envoyer et enregistrer les contrats,
• Encaisser les acomptes et les soldes séjours,
• Traiter les mails en y apportant une réponse rapide,
• Assurer l’accueil téléphonique,
• Vendre et vérifier les cartes GBA et les prestations annexes (mini-golf, tennis, produits dérivés, etc.),
• Tenir la caisse et assurer la responsabilité du fond de caisse,
• Assurer un soutien polyvalent aux autres services du site, en cas de nécessité.

Profil

• Sens de l’organisation et de gestion d’une caisse,
• Bon niveau en anglais, et idéalement maitrise des langues néerlandais / allemand,
• Idéalement formation supérieure en langues ou commerce international ou BTS Tourisme ou équivalent,
• Compétences informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook express, Power Point,
• Sens des relations humaines, de l’accueil et du service public,
• Bonne gestion du stress et patience,
• Ponctualité, rigueur, polyvalence, goût du travail en équipe,
• Grande disponibilité : les jours fériés et les week-ends d’avril à septembre.

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Nom du recruteur : JACQUET Charlène