Technicien support informatique F/H en alternance H/F

Réf. 1309719 - publié le 13 mars 2025

Informations générales

Missions

MARTIN BELAYSOUD vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique à Bourg-en-Bresse.

Tu suis une formation en informatique? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance. Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.
Tes missions au quotidien ? :
- Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
- Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
- Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
- Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs ;
- Rédiger de nouvelles procédures ou documentations.

Profil

Ce qui est important pour nous ?

Tu prépares un diplôme de niveau Bac + 2 en informatique ;
Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et le sens du service ;
Tu es autonome, pédagogue et rigoureux(se) ;
Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.

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Nom du recruteur : BURNICHON Jessica