Chef de projet opérations

Réf. 1053559 - publié le 4 novembre 2024

Informations générales

Missions

The Keepers vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Achats, Commerce international, Distribution - Merchandising, E-commerce,... à Clichy.

description plus complète sur https://tkurl.fr/stageope25

QUI SOMMES NOUS ?

The Keepers conçoit et exploite des bornes connectées qu’on installe aux 4 coins de l’Europe. On est des “makers” ! Du design à l'industrialisation jusqu’au pilotage des services au quotidien, nous gérons tout de A à Z.

On améliore et on transforme continuellement nos services, pour qu’ils répondent toujours mieux aux besoins de nos clients et de nos utilisateurs.

Ces 10 dernières années, notre réputation s'est bâtie sur notre réactivité et la fiabilité de nos Keepers. Avec plusieurs millions d’utilisateurs chaque année, nous plaçons l’expérience client au cœur de notre métier.

Suite à une prise de conscience collective, et un premier bilan carbone, on met à présent notre expertise au service de l’environnement avec pour ambition de devenir un acteur majeur du réemploi en France grâce à notre collecteur de contenants réemployables : Le Collector

TON RÔLE

Tu travailleras au sein du pôle opé, en lien direct avec Bénédicte et Antony. Garants du bon fonctionnement de nos bornes installées chez nos clients.

Gestion back-office, missions sur le terrain, communication avec les clients et gestion de projets sur le long terme afin d’assurer une performance optimale de nos machines sur le terrain.

TES MISSIONS

PILOTER le parc de machines (traitement de problèmes entrants)
ANALYSER les problèmes récurrents sur le parc
COMMUNIQUER en interne (équipe) et externe (client) les problèmes rencontrés
SOLUTIONNER les pannes et erreurs sur le parc et sur le back-office
GÉRER les prestataires externes sur certaines opérations de maintenance
DÉPANNER les soucis terrain en IDF et ponctuellement en région
POURQUOI ON SOUHAITE RECRUTER ?

La demande de nos Collectors explose et de nombreuses installations sont à prévoir dans les prochaines semaines et prochains mois ! Notre parc machines grandit rapidement et nous avons besoin d’une nouvelle personne pour appréhender cette croissance tout en garantissant une qualité optimale sur le parc actuel.

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Essentielles : Compétences sans lesquelles tu ne peux pas postuler :

Méthodique et rationnel
Excellente expression orale et écrite
Volonté de réaliser des missions sur le terrain
Secondaires : compétences importantes, mais elles peuvent être apprises lors de la prise de poste :

Maîtrise d’Excel
Permis B
NOTRE PROMESSE

Te mettre dans les meilleures conditions pour que tu réussisses tes missions, que tu t'épanouisses et que tu trouves du sens dans ce que tu fais au quotidien !

Postuler

Nom du recruteur : Bénédicte Perche