ALT - Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente F/H en alternance

Réf. 621113 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

MARTIN BELAYSOUD vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Bourg-en-Bresse.

Tu suis une formation commerciale ? Tu aimes renseigner les clients à distance ?Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service du service client de nos sites marchand basé à Bourg en Bresse (01), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Chargé(e) de Clientèle Avant-Vente (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.Au sein du Service Clients de nos sites marchands, notamment Tereva-direct, tu auras pour mission d'assurer la gestion des contacts entrants et sortants dans le respect du discours client et de la satisfaction client.Tes principales missions seront les suivantes :

- Répondre aux demandes d'informations sur nos services et nos produits
- Assister les clients de nos sites marchands dans leur navigation
- Rédiger des offres de prix (consultation fournisseurs, recherche de dérogations tarifs, relance des offres)
- Suivre un portefeuille de clients pour animation commerciale
- Effectuer des appels sortants (appels de bienvenue, appels ciblés en vue de recueillir de la donnée ou de développer le CA)
- Gérer des demandes d'ouverture de comptes à encours (centralisation et vérifications des pièces nécessaires, transmission à la comptabilité, suivi et information client)
- Créer des accès web à nos clients
- Saisir des commandes et suivre les délais de préparation
- Suivre le carnet de commande

Profil

Ce qui est important pour nous ?

- Tu prépares un diplôme de niveau BAC-BAC+2/3 commerce et tu as potentiellement une première expérience en relation client
- Tu as une appétence pour nos produits
- Tu es passionné(e), débrouillard, autonome, avec un tempérament de gagnant(e) et tu as le goût du challenge, le sens du résultat
- Tu as une excellente expression écrite et orale, avec une bonne capacité à convaincre
- Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.

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Nom du recruteur : BURNICHON Jessica