Alternance -12 mois - Chargé de gestion et relation clients H/F - Villeneuve d'Ascq (59) - NATIXIS stage - Villeneuve-d'Ascq (59)

1 poste
alternance
Réf. 9762379 - Publié le 10 août 2019
Villeneuve-d'Ascq (59)
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Domaine de formation

Commerce, services (Banque, bourse)

Mission

Because you deserve much more than just a job
Bienvenue chez Natixis (visionner la vidéo ici), l'entreprise qui vous offre bien plus qu'un job
Natixis Assurances (visionner la vidéo ici) est une compagnie d'assurance qui conçoit et gère une offre complète de produits et services d'assurances de personnes et d'assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations. Filiale en pleine croissance de Natixis, la banque internationale de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2e réseau bancaire et 3e bancassureur en France, Natixis Assurances (visionner la vidéo ici) distribue ses produits dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne.

Signataire de la Charte de la diversité, Natixis veille à promouvoir tous les talents et à accompagner le développement de chacun. Elle est certifiée Top Employer France 2019 (pour la 3e année consécutive) et HappyTrainees.

Votre MISSION & bien plus encore...
Descriptif du service

Au sein de notre service Département de la Relation Clients, composé de 36 personnes. Vous serez sous la responsabilité de Jean François Mélin, Responsable de la Relation Clients et en lien avec les services transverses.

En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :
o Répondrez aux appels téléphoniques de nos clients finaux et envoyer des demandes aux autres services
o Répondrez par mails ou courriers aux clients
o Traiterez des tâches administratives
o Mènerez des travaux en lien avec la Relation Client.

Profil

Vous & BeyondC'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.
Etudiant(e) de niveau Bac+2, vous préparez un diplôme en gestion de la relation client.
Vous maîtrisez les outils bureautiques Excel et PowerPoint ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre proactivité ?

Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel ?

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation ?
Vous êtes à l'aise avec la relation client téléphonique ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !
Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Niveau(x) d'études

Bac +2 - BTS/DUT

Durée

De 7 à 12 mois

Rémunération

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