Administration, secrétariat (Accueil)

Alternance Attaché commercial Senlis (H/F)

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Alternance Attaché commercial Senlis (H/F)

HSBC Group
Senlis (62), Oise (60)
Réf. 29886405 - publié le 1 septembre 2020
  • alternance
  • Bac +2
  • BTS/DUT
  • 1 poste
Cette annonce est pourvue !

Informations générales

Domaine de formation Administration, secrétariat (Accueil)
Niveau d'études Bac +2 - BTS/DUT
Période De 12 à 24 mois

Missions

HSBC Group vous propose une offre de alternance dans les secteurs Administration, secrétariat (Accueil) à Senlis (62), Oise (60).

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.

Environnement :
La banque HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale. Elle poursuit sa politique de conquête d'une clientèle patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

LE POSTE EST BASE A L'AGENCE DE SENLIS

Mission :
Votre mission consistera à appréhender, sur la durée de votre contrat, l'ensemble des fonctions exercées au sein de l'entité et notamment :
- Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité.
- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres), les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).
- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.
- Assister une équipe de conseillers commerciaux :
Organiser les agendas des Conseillers.
- Apporter aux clients particuliers un service de qualité :
Accueillir la clientèle et répondre aux questions courantes.
Participer à l'atteinte des objectifs prioritaires et de PNB de l'entité.
- Préparer et suivre les campagnes commerciales.
- Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples à l'ensemble de la clientèle.
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.
- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Pour chacune des actions qui seront mises en oeuvre vous serez suivi.e par votre tuteur dont la mission est de vous accompagner et de s'assurer que les tâches confiées correspondent aux enjeux de l'agence et aux enjeux d'apprentissage.

Profil

Profil :
Vous préparez un DUT ou BTS, Banque, NRC ou Techniques de commercialisation.
Doté.e d'un esprit commercial, dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients.
Organisé.e et autonome, vous aimez le travail en équipe.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint...). La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est un plus.

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