ALTERNANCE - Chargé d'Etude Marketing H/F - Crédit Mutuel Nord Europe - Lille (59)

1 poste
alternance
Réf. 9858962 - Publié le 22 mai 2020
Lille (59)
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Domaine de formation

Commerce, services (Banque, bourse)

Mission

S'appuyant sur un modèle solide de banque universelle euro-régionale, le Groupe Crédit Mutuel Nord Europe s'impose comme un acteur bancaire européen de premier plan.

Avec des positions dans tous les métiers de la Banque, de l'Assurance et de l'Asset management, le groupe Crédit Mutuel Nord Europe offre des perspectives de parcours professionnels riches et variés, entre Lille, Paris et Bruxelles.

Fier de ses valeurs mutualistes fortes, notre organisation qui compte près de 4 600 collaborateurs, place au coeur de sa stratégie, la satisfaction de ses 1.6 millions clients (Particuliers, professionnels, agriculteurs, associations, entreprises, institutionnels).

Pour accompagner ses ambitions de conquête et de développement, le Crédit Mutuel Nord Europe, recrute de nouveaux talents au service direct de ses clients / sociétaires sur l'ensemble de son territoire,
L'équipe Plan Marketing et Données clientèle recherche un alternant pour la rentrée 2020. Rattaché à la Direction Marketing Digital Data Innovation, vous intervenez sur des missions variées.

Oui, mais plus concrètement
Vos missions consisteront à :
· Prendre en charge la conception, l'évolution, le suivi et le maintien des dispositifs (enquêtes, notamment) destinés à mesurer la satisfaction et à améliorer la connaissance clients (baromètre satisfaction client, études quanti et quali, etc ...)
· Adapter, développer ou créer, et mettre en oeuvre les outils de mesure / indicateurs, moyens ou supports liés à ces dispositifs
· Assurer la coordination avec les acteurs internes et prestataires de services.
· Assurer une veille sur l'ensemble des informations liées au marché et aux produits de l'entreprise.
· Contribuer à l'élaboration du plan marketing du groupe : recueillir et synthétiser toutes les données d'étude portant sur notre environnement, l'évolution des comportements des consommateurs afin de dégager des tendances.
· Assurer une diffusion régulière, rigoureuse et fiable des indicateurs de suivi du développement (suivis récurrents) avec les commentaires ad hoc.
· Contribution à la plateforme d'idéation et de test utilisateurs Fanvoice, analyse sémantique et community management (+veille). Contribution sur la partie collaborateurs en appui des travaux de l'équipe innovation. Plus importante animer client sur question stratégique comment pensent, créer émulation clients

Profil

Ce que nous recherchons :
Vous suivez une formation marketing niveau Master 2, bac + 5, en Ecole de commerce ou université type IAE.
Une expérience réussie en entreprise dans une Direction marketing est un réel atout.
Vous disposez d'un esprit synthétique et créatif. Vous savez être force de proposition. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et à l'oral.
La maîtrise de la suite office est requise (Word, Excel, PowerPoint).
Vous présentez une appétence, un intérêt pour la data.
Vous avez des connaissances sur les réseaux sociaux et la communication.


Ce que nous vous proposons :
Nous vous proposons d'intégrer un groupe bancaire innovant et d'y occuper un poste au sein d'une équipe d'experts qui vous permettra de monter en compétence et d'acquérir une expérience diversifiée.
Nous vous proposons une aventure humaine dans une structure qui mise avant tout sur le potentiel de ses équipes !
Une alternance enrichissante, située en plein coeur de Lille !
Cette alternance est à pourvoir à partir de septembre 2020.
Veuillez préciser votre rythme d'alternance.

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus

Durée

12 mois

Rémunération

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Par Internet :
https://cmne.contactrh.com/jobs/25/33143140
Contact :
Service recrutement
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ALTERNANCE - Graphiste H/F Publié le 22/05/2020

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