Alternance - Conseiller en Indemnisation - Montauban (82) H/F

Réf. 616277 - publié le 16 avril 2024

Informations générales

Missions

Groupama d'Oc vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Assurance à Montauban.

Chez Groupama d'Oc, nous avons à coeur d'offrir un service de qualité à nos clients, notamment dans la gestion des sinistres.
C'est pour cette raison que Delphine VERNIER, Nadine DABLANC et Gilles VILELA cherchent à recruter un(e) alternant(e) pour une période de deux ans afin de contribuer à la gestion des demandes d'indemnisation au sein de la plateforme Dommages Aux Biens RC basée à Montauban.
En offrant cette opportunité en alternance, nous souhaitons non seulement former de futurs experts du domaine, mais également bénéficier d'un regard neuf et d'une expertise en constante évolution pour répondre aux besoins changeants de nos clients.

Ce qu'on attend de toi ?

Gérer les dossiers sinistres de l'ouverture à la clôture
- Accueillir : prendre en charge nos sociétaires au téléphone avec une posture émotionnelle adaptée ;
- Orienter : proposer nos services (chiffrage, indemnisation directe, négociation), et orienter l'assuré vers nos partenaires ;
- Être proactif : contacter nos sociétaires à chaque étape clé de la vie de son dossier ;
- Recourir : défendre les intérêts de nos sociétaires et sécuriser nos marges technique

Profil

Ton profil ?
Tu es étudiant(e) en BTS ou Master, spécialisé(e) dans le domaine Banque Assurances ?
Tu as une réelle appétence pour la relation client ?
Tu sais t'intégrer facilement dans une équipe et faire preuve d'autonomie dans ton travail ?
Tu es conscient(e) de l'importance du savoir-être, notamment dans ta capacité à t'adapter à différents contextes professionnels et à gérer les situations avec tact et diplomatie ?
Tu as de bonnes compétences rédactionnelles ?
Tu es à l'aise avec l'informatique ?

Alors ce poste est fait pour toi !
Envie de donner du sens à tes compétences ?
Rejoins l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès maintenant !

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Nom du recruteur : Florian ESTABLET