Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H

Réf. 624413 - publié le 22 avril 2024

Informations générales

Missions

Malakoff Humanis vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Olivet.

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Tu intégreras notre Centre de Relations Clients Action Sociale basé à Olivet et ton rôle sera d'assurer l'accompagnement social (aides sociales et financières...) de nos clients en apportant une réponse de qualité.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :
Prendre en charge les appels entrants,
Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers),
Réaliser les actes de gestion,
Transférer les demandes complexes au service compétent,
Être le garant de l'image du groupe auprès des clients.

Où vas-tu travailler ?
Le site est situé au 485 Rue Flandres Dunkerque - 45160 OLIVET.

Profil

Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares un Bac+3 en gestion ou administration. Tu es à l'aise au téléphone et tu possèdes des qualités relationnelles. L'empathie et la prise de recul sont indispensables pour le client.

Tu disposes de bonnes capacités rédactionnelles. Ta rigueur, ton organisation et ton autonomie seront des atouts qui te permettront de réussir ta mission.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents
dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en
mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? https://www.youtube.com/watch?v=GolI7itPuq0&t=5s

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

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Nom du recruteur : FOULEMATA TRAORE