Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H

Réf. 636112 - publié le 29 avril 2024

Informations générales

Missions

Malakoff Humanis vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à La Rochelle.

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés à la retraite.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
·         Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
·         Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier
·         Participer aux Entretiens Information Retraite
·         Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
·         Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier
·         Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite
·         Participer à des forums et salons au niveau local pour représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec
·         Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'agence et alimenter les outils de pilotage de l'activité
·         Activités complémentaires : intervenir en renfort aux autres structures du réseau Conseil Retraite

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de LA ROCHELLE - TRINQUETTE (17000) situé au 9 rue de la Trinquette

Profil

Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares un Bac+2 en assurance ou relation client. Tu as une appétence pour la relation client.
Tu as de très bonnes qualités relationnelles et un très bon esprit d'équipe. Tu es une personne rigoureuse et organisée.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?  " Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS "

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Nom du recruteur : FOULEMATA TRAORE