Alternance - Gestionnaire sinistres Andrézieux (F/H )

Réf. 621141 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

MACIF vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Assurance à Andrézieux-Bouthéon.

A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l'assurance La Macif est là pour vous !

Vous serez formés aux métiers de la relation client dans le cadre du Bachelor chargé d'indemnisation en assurances de niveau BAC +3 avec notre école partenaire IFPASS.

A partir de septembre 2024, et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 12 alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) MACIF. Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.

Vous l'avez bien compris notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre année d'alternance !

Vos missions :

Rattaché au Centre de relation Client (CRC) d'Andrézieux (42), et accompagné de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation
- Prendre en charge les déclarations de sinistres simples (auto, habitation)
- Gérer des dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture et suivre les dossiers en cours
- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF

Profil

De formation Bac+2, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale.

- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation

- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone

- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

Cette annonce vous parle... Postulez ! Nos Chargées de Relations Écoles prendront contact avec vous.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

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Nom du recruteur : CRE