Alternance - Ingénieur Avant-Vente Services F/H

Réf. 602848 - publié le 9 avril 2024

Informations générales

Missions

ORANGE BUSINESS vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Télécommunications, réseaux à Massy.

La Direction Services Client regroupe notamment, les activités de Maintenance, de Services Managés et de Centres de Services à laquelle l'équipe Avant-Vente Services est rattachée. Ces services sont assurés dans les domaines des Réseaux (LAN, WLAN, WAN, SD-WAN...) et de Communication & Collaboration (ToIP, Visio, Audio-Visuel...).

Dans ce contexte en tant qu'Ingénieur Avant-Vente, vous apporterez un soutien au Business Manager dans le cadre de propositions et de négociations commerciales en réponse aux appels d'offres.

 Vos principales missions seront les suivantes :
Accompagner les Business Managers dans le travail d'analyse des besoins en termes de services et d'engagements,
Définir les dispositifs opérationnels cibles et les méthodologies de mise en place des services permettant de délivrer les services (organisation générale, processus, outils...),
Identifier les profils et les charges d'activité associées en utilisant les outils de quotation existants,
Rédiger les réponses à appels d'offres sur les aspects " Services RUN " et leurs éventuelles annexes (grilles de conformité, matrices SLA...)
Contribuer à l'élaboration des propositions financières (offre financière, BPU, DQE...)
Participer aux rendez-vous et soutenances de présentation/négociation d'offres
Assurer le transfert de contexte des dossiers gagnés aux équipes en charge de la réalisation
Participer au développement de la vente de services ainsi qu'à leur profitabilité
 
Et vous serez susceptible de contribuer de manière générale à la création / amélioration des offres, modèles de document, outils de chiffrage de l'activité RUN.
De manière générale, l'ingénieur avant-vente devra donc accompagner les personnes de son entité vis-à-vis de leurs clients et assurer la confidentialité des informations sensibles. Il donne à l'extérieur une image de la société positive par ses actions et paroles et applique les notes et règlements en vigueur dans l'entreprise. Enfin, il participe également à l'amélioration des processus de notre système qualité.

Profil

Vous préparez une formation supérieure d'un niveau Bac+4/5 de type école d'ingénieur, commerce ou université spécialisée en Réseaux.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en avant-vente ou en commerce dans le secteur informatique (réseaux, communications unifiées...).
Les maîtrises d'Excel et de l'anglais sont un plus.
La connaissance des processus de réponses aux appels d'offre sur les marchés privés et publics est un atout.
Rigoureux, motivé et doté d'un très bon relationnel, vous souhaitez rejoindre notre équipe AVV.
Notre entreprise est handi-accueillante, n'hésitez pas !

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Nom du recruteur : Marina Guillaume