ALTERNANCE - IT Service Management (H/F) - R0249990

Réf. 604176 - publié le 9 avril 2024

Informations générales

Missions

Thales vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique de gestion à Vélizy-Villacoublay.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE:
Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d’une centaine de disciplines, de l’optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l’intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c’est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C’est donc être au cœur d’une formidable aventure technique. Une attention portée à l’équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C’est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d’accorder la flexibilité nécessaire à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C’est aussi la possibilité d’évoluer, de changer de fonction ou d’activité, voire de pays.

DESCRIPTION/RESPONSABILITÉS :
QUI SOMMES-NOUS ?
L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d’imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.

Au sein du site de Vélizy, nos équipes hautement qualifiées conçoivent et produisent des amplificateurs de puissance (tubes à ondes progressives, klystrons, gyrotrons, sous-systèmes pour les Grandes Infrastructures de Recherche, etc.) à destination des marchés Défense, Sécurité, Spatial et Scientifique. Chaque jour nos cadres, ingénieurs, techniciens et opérateurs mettent en commun leurs savoir-faire unique au service de l’innovation.

QUI SOMMES NOUS ?
Au sein du service DIGIS de la GBU AVS (Avionics), vous êtes intégré au sein de la cellule IT Service Management dans la squad ITSM. Cette équipe de 4 personnes est chargée de la gestion des licences pour la GBU AVS, qui a pour objectif de contrôler le cycle de vie des licences logicielles et d'accompagner les différents acteurs dans leur maturité.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE
L'activité principale consiste à traiter les requêtes du guichet unique AVS licences qui est le point d'entrée de la GBU pour tous les besoins concernant des éditeurs COTS, y compris les demandes de support/prestation d'un éditeur.

Ce traitement consiste à vérifier un certain nombre de pré-requis légaux, budgétaires et techniques, puis à piloter les achats qui lui sont associés. Dans le cadre de cette activité, vous aurez la possibilité de découvrir une grande partie des métiers d'une DSI, ainsi que quelques unes des fonctions support d'une grande

Vous serez en support des activités suivantes:
• Traiter les requêtes du guichet unique AVS licences,
• Lancer les DA et suivre les commandes,
• Suivre les dates de renouvellement des licences et informer le référent métier pour les assets référencés dans le parc,
• Accompagner les référents métiers sur leurs besoins en licence (récupérer les prévisions accompagner les demandes de nouvelles acquisitions – notamment devis aux revendeurs),
• Gérer les référentiels du parc des assets (les assets, les commandes, les demandes) et rationaliser le parc des assets,
• Agir en tant que point de contact unique, et point d’escalade pour lensemble des besoins en assets,
• Gérer et coordonner la complexité organisationnelle de la fourniture des licences chez THALES, et les modifications fréquentes des processus Groupe et éditeurs (identifier ces processus et les expliquer en fait aussi partie),
• Soutenir la stratégie AVS (DIGIS et métier) sur les assets.

Vous participerez également aux plans de transformation et d'amélioration continue de la cellule ITSM:
• Réduction délais de fourniture des licences,
• Meilleure communication vers les utilisateurs (notamment en cas d'audit),
• Mise à disposition des données techniques, budgétaires et légales du parc,
• Industrialisation de l'outillage de la gestion des requêtes.

Cette alternance sera l’opportunité pour vous de travailler en équipe au sein d’une entreprise innovante, de valoriser les acquis académiques en environnement industriel et développer de nouvelles compétences.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Profil

QUI ÊTES-VOUS ?
• Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 avec une spécialisation en IT management et vous êtes à la recherche d’une alternance ?
• L’anglais n’a pas de secret pour vous ?
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre esprit d’analyse, votre autonomie adaptabilité ?
• Vous faites preuves de rigueur pour appliquer les processus et procédures établis ?
• Vous possédez de bonnes compétences en expression orale et écrite ?
• Vous savez faire preuve d'une proactivité efficace au sein d'une équipe ?
• Idéalement, vous bénéficiez de connaissances en ingénierie & bureautique, gestion d’un parc IT, processus ITIL ?

Postuler

Nom du recruteur : Allison Gergaud