ALTERNANCE - PMO Direction de la Production H/F

Réf. 613686 - publié le 15 avril 2024

Informations générales

Missions

Thales vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Sciences, techniques industrielles, Informatique, Informatique... à Vélizy-Villacoublay.

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE:
Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d’une centaine de disciplines, de l’optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l’intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c’est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C’est donc être au cœur d’une formidable aventure technique. Une attention portée à l’équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C’est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d’accorder la flexibilité nécessaire à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C’est aussi la possibilité d’évoluer, de changer de fonction ou d’activité, voire de pays.

DESCRIPTION/RESPONSABILITÉS :
QUI SOMMES-NOUS ?
Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe.

En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

Le Campus de Vélizy-Hélios est le principal site de Thales Global Services où se trouvent les Fonctions Mondiales :
• IS-IT
• Achats
• RH avec le Service de Paye France, les Systèmes RH, Learning and Culture, Mobilité Internationale et Talent Acquisition
• Finance avec le Centre d’excellence Comptabilité Fournisseurs et Notes de Frais
• Ingénierie Groupe

ainsi que les Fonctions support à toutes ces activités.

A quelques kilomètres, le Campus de Meudon est le deuxième site de Thales Global Services où se trouvent les Fonctions Industrie et Services, Offre & Projet, Qualité et Satisfaction client, Expos et Events de la Communication Groupe ainsi que Thales Consulting.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
A ce titre, vous aurez pour missions de :
1- Organiser la communication / Vitrine des activité

En soutien au Service Excellence Lead et à son Deputy, vous participerez à la mise en place et la refonte des moyens de communication et de l’actualité sur chacune d’elles :
• Relais entre Service Excellence Office et la Communication Groupe pour les communications extérieures
• Revues et remise en forme des présentations des services
• Refonte du Wiki et mise en place d’un RACI pour le cycle de vie
• Définition du mailing de communication avec l’écosystème IS/IT (identité visuelle des services SEL).

Organiser les espaces documentaires et définir les règles d’usage et gestion :
• Auditer le contenu et l’organisation des espaces documentaires du périmètre d’activité
• Définir une organisation et des règles d’usageIdentifier les écarts entre l’existant et la cible, définir un plan de convergence, appliquer le plan
• Communiquer sur les nouvelles règles d’usage et de gestion
• Ces activités se feront dans le respect des règles et bonnes pratiques groupe et communication IS/IT

2- Contribution à la rédaction de la convention et des offres de services pour l’IS/IT en support du SLM
• Collecter les requirements (SLA) des entités via des interviews et en faire une synthèse
• Co-animer les ateliers de travail sur la définition des SLA

Co-piloter la rédaction des offres de service (ou leur implémentation dans un outil) :
• Les services délivrés
• les niveaux de service du périmètre services IS/IT
• les responsabilités de l’IS/IT vis-à-vis du Business
• les moyens de mise en œuvre et de suivi des engagements
• les moyens mis en œuvre pour palier aux défaillances (proactifs et réactifs)

Organiser les revues et validation de la convention.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Profil

QUI ETES-VOUS ?
• Dans le cadre de votre formation de niveau Bac+5, vous recherchez une alternance ?
• Vous avez des connaissances sur le delivery des services IS/IT et sur ITIL ?
• Vous avez une bonne capacité de Synthèse et vous faites preuve d'autonomie ?
• Vous aimez prendre des initiatives et vous avez l'esprit d'équipe ?

Postuler

Nom du recruteur : Alison Gergaud