Alternance - Rédacteur Web / Digital Junior

1 poste
alternance
Réf. 9496583 - Publié le 10 août 2018
Fontenay-sous-Bois (94)
Domaine de formation

Information, communication (Edition, PAO)

Mission

Avec 30 millions de clients dans plus de 75 pays, Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe.
Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses 148 000 collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents.

Rejoignez les Infrastructures Informatiques d'un Groupe en pleine transition numérique !

L'infrastructure informatique constitue un enjeu majeur pour la Banque et est au coeur de la stratégie du Groupe Société Générale.

Aujourd'hui, la transition numérique soulève d'importants défis en termes d'architecture, d'infrastructures, et de sécurité informatiques, défis qui sont autant d'opportunités d'imaginer de nouvelles expériences pour nos clients et de repenser l'environnement de travail de nos collaborateurs.

Au sein de la Direction des Ressources et de l'Innovation, la Direction des Infrastructures informatiques est l'un des plus grands centres européens de services partagés du secteur financier et joue un rôle moteur dans cette transformation. Ce sont plus de 3500 personnes, en France et à l'international, qui développent des projets innovants tout en assurant le bon fonctionnement des infrastructures informatiques du Groupe pour 148 000 collaborateurs et 32 millions de clients en France et dans le monde.

Leur motivation : accompagner les nouveaux besoins d'agilité des différents métiers de la banque par la mise en place des dernières technologies du marché (Cloud, Big data, Continuous Delivery)

A ce titre et en collaboration avec votre maître d'apprentissage ou tuteur qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes :
* Suivi de la vie courante d'un portail de dépannage utilisateur et d'un chatbot.
* Rédaction des connaissances.
* Construction et enrichissement du contenu de la base de connaissances en collaboration avec les métiers concernés.
* Test de bout en bout des procédures.
* Suivi et interaction avec les clients.
* Participation à l'amélioration continue de l'outil et des processus.
* Production des statistiques à partir des outils fournis et surveillance des métriques.

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Profil

Vous êtes un étudiant de niveau Bac + 2 minimum et allez préparer un Bac + 3 / 4 ou 5 en Université, Ecole de commerce, Ecole d'ingénieur, avec une spécialité en Gestion de la connaissance / Marketing.

Vous avez aussi une bonne connaissance du monde de l'informatique en général et un intérêt avéré pour l'innovation.

Vous parlez anglais et vous avez un bon niveau en orthographe.

Merci d'accompagner votre CV de votre planning de formation.

Et si c'était vous?
Postulez dès maintenant !

Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.

Durée de l'alternance : 12 ou 24 mois.
Lieu de l'Alternance : Fontenay-sous-Bois (94).

Niveau(x) d'études

Bac +2 - BTS/DUT

Durée

De 12 à 24 mois

Rémunération

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Par Internet :
https://socgen.contactrh.com/jobs/25/27140103
Contact :
Service recrutement