ALTERNANCE TECHNICIEN QUALITE APRES VENTES F-H

Réf. 1281962 - publié le 21 février 2025

Informations générales

Missions

GROUPE SEB vous propose une offre d'alternance dans les domaines Mécanique, matériaux, maintenance, Métallurgie à Pont-Évêque.

Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d'innovation, son développement international et un outil industriel performant.

Le Groupe SEB s'engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité…) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l'environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen …)

Unique site de production de fers et générateurs de vapeur en Europe, notre site industriel de Pont Eveque, est situé à proximité de Vienne et du sud de Lyon et emploie 680 collaborateurs passionnés.

Rejoignez nos équipes Qualité !

Aujourd'hui, nous produisons ⅔ des articles que nous commercialisons et nos sites industriels sont présents dans le monde entier.



Nos forces :

- Société certifiée ISO 9001 depuis plus de 20 ans, mais aussi 14001 et 45001

- Amélioration continue de l'expérience consommateur avec un objectif de responsabilité sociétale et environnementale sur tout le cycle de vie du produit dès sa conception

- Assurer l'entière traçabilité des substances composant nos produits et la sécurité de nos consommateurs

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Rejoignez-nous en tant qu'alternant(e) Qualité produits après-vente et apporter votre vision pendant 12 mois en contribuant à l'atteinte d'un niveau de qualité de nos produits, en garantissant leur performance et les exigences Qualité des consommateurs et des clients !

Contribuez à notre développement :

Intégré(e) à l'équipe Qualité après-ventes Soin du Linge, vous êtes en charge de la mise en place de parcs fermés sur chaque nouveau produit. Dans ce cadre, vous élaborez les questionnaires en concertation avec la Qualité Conception et les Chefs de projet.

En parallèle, vous réalisez les enquêtes de satisfaction (diffusion des questionnaires / réalisation des synthèses) après 1 mois et 6 mois d'utilisation des nouveaux produits. Pour ce faire, vous assurez le fonctionnement du logiciel d'enquête de satisfaction Sphinx. Vous êtes un acteur actif de l'équipe projet !

Accompagné(e) par le Responsable Qualité Après-Vente Soin du Linge, vous prendrez part à la réduction des coûts de non-qualité en participant au traitement des réclamations clients, à l'analyse les retours et en initiant des actions d'amélioration des produits.

Profil

Vous êtes un(e) futur(e) étudiant(e) Bac + 3 qui souhaite préparer une licence / BUT avec une appétence en management de la qualité, vous souhaitez acquérir une expérience sur un site industriel dans un grand groupe international.

La maîtrise de sphinx, en complément des outils bureautiques serait un atout pour cette mission. Doté(e) d'une grande autonomie, ainsi qu'une capacité avérée d'analyse et de synthèse, vous êtes organisé(e), créatif(ve), force de proposition, curieux(se) et rigoureux(se). Pourvu(e) d'une bonne aptitude relationnelle, d'une capacité à écouter et à vous affirmer, cette opportunité en alternance s'adresse à vous. N'hésitez pas à nous rejoindre.

Intégrez notre Entreprise Rejoignez-nous pour faire partie d'un groupe français international axé sur l'innovation, la responsabilité citoyenne, et offrant des opportunités d'évolution, avec 1 poste sur 2 pourvu en interne, et plus de 250 nouveaux produits par an.

Accrédité Happy Trainees pour la 10ème année consécutive avec un taux de recommandation d'environ 80%, le Groupe SEB tient à cœur de développer ses jeunes talents.

Ce que nous proposons : Télétravail selon le poste / Une rémunération attractive (13ème mois, prime vacances…) / Des opportunités d'embauche (V.I.E, Graduate Program, CDD, CDI, …)

Rejoins l'aventure et évolue au sein de la grande famille du Groupe SEB !

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Nom du recruteur : GROUPE SEB