Alternance - Technicien Souscription Particuliers - PAU (64) H/F

Réf. 612712 - publié le 15 avril 2024

Informations générales

Missions

Groupama d'Oc vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Assurance à Pau.

Chez Groupama d'Oc, nous avons à coeur de contribuer à la satisfaction des assurés et au respect des règles et des engagements contractuels de l'entreprise en prenant en charge, de manière proactive, la gestion globale des contrats.

Dans ce cadre, Odile FABRIS, notre Responsable Souscription Particuliers, recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Souscription Particuliers pour une durée d'un an afin de l'accompagner dans l'atteinte de ces objectifs.

Tu seras rattaché(e) à l'agence de Pau au sein de l'équipe Souscription et Vie du Contrat du marché des particuliers, composée de 80 personnes ayant pour mission d'accompagner les clients et le réseau commercial à travers un support efficace et professionnel.

Notre objectif est de te conduire vers une autonomie complète à la fin de ton année d'alternance, te permettant ainsi d'acquérir les compétences nécessaires pour être pleinement opérationnel.

Tes missions ?
· Assistance et conseils aux commerciaux: réception des appels téléphoniques, analyse des demandes clients, gestion des dérogations, collecte d'informations nécessaires aux dossiers, traitement des réclamations clients
· Gestion des demandes de souscriptions : Souscrire un contrat, le modifier, établir une résiliation, le remplacer ; travailler conjointement avec les agences Groupama d'Oc
· Gestion des contrats : contribution à la maîtrise des risques assurantiels de l'entreprise, analyse et gestion proactive des contrats spécifiques.

Profil

Ton profil ?

Tu es étudiant(e) en DUT Tech de Co, Licence ou Master dans les domaines Banque/Assurance ou un diplôme équivalent et tu recherches une alternance stimulante ?

Tu as une appétence pour la Relation Client et un bon esprit d'équipe ? Capacité d'adaptation et dynamisme sont tes mots d'ordres ? Tu es force de proposition et tu as envie d'apprendre ?

Alors ta place est avec nous ! C'est une opportunité pour toi de donner du sens à tes compétences et de faire partie de notre équipe.

Rejoins l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès maintenant !

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Nom du recruteur : Florian ESTABLET