INFORMATIQUE, TÉLÉCOMMUNICATIONS - INFORMATIQUE - INFORMATIQUE DE GESTION - INFORMATIQUE INDUSTRIELLE...

Alternant Business Analyst Assistant H/F - R0211994


Thales DIS France SAS
La Ciotat

Réf. 137732 - publié le 2 mai 2023


Cette annonce est pourvue !

Informations générales

DOMAINE DE FORMATION

Informatique, télécommunications - Informatique - Informatique de gestion - Informatique industrielle - Internet, intranet - Télécommunications, réseaux

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac +5



Missions

Thales DIS France SAS vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique, Informatique de gestion, Informatique industrielle,... à La Ciotat.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE ?
Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale ayant en charge les opérations, le support et la gestion des solutions cloud de paiement mobile.

Votre objectif principal, avec l'aide de notre équipe, sera d’optimiser la gestion des services offerts aux clients, en analysant les données existantes et en travaillant à la réduction des taches manuelles devant être effectuées par les Responsables des services clients (Customer Reliability Service Manager).

Vous serez amené à analyser les informations contractuelles, les volumes, les performances, préparer les facturations, croiser les données, etc..Et ainsi contribuer à l'amélioration du service offert aux clients et l'augmentation des revenus de l'activité.

Vous interagirez avec de nombreuses personnes de notre organisation en France et à l'international.

Les missions définies seront les suivantes :
Mission 1 :
Avec plusieurs centaines de clients en productions, la connaissance des clients et la compréhension de leurs usages sont primordiaux, votre mission consistera à :
• Analyser l'ensemble des données clients disponibles afin d'en détecter les possibles imperfections ;
• Interagir avec nos équipes internationales pour corriger ou compléter les données ;
• Croiser les données disponibles pour mieux comprendre les usages ;
• Assister les responsables des services clients dans la mise à jour des données.

Mission 2 :
La croissance du nombre de client demande une constante optimisation des processus et l’automatisation des taches manuelles, votre mission consistera à :
• Aider à la réalisation des taches manuelles de création de rapport et de facturation ;
• Détecter les possibilités d’automatisation et participer à leur mise en place :
• Documenter les processus particuliers ;
• Assurer le suivi des processus mis en place.

Pour ces deux missions, vous serez amené à interagir avec nos équipes à l'international. Un bon niveau d'anglais est donc nécessaire. Vous serez encadré et soutenu par une équipe sympathique et dynamique.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.


Profil

QUI ETES VOUS ?
- Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre dernière année d'étude Bac +5 dans le domaine "Analyste de données" et/ou "Ingénieur en Informatique" ?
- Vous possédez les compétences suivantes :
• Connaissance en développement informatique ,
• Orienté business (interactions fréquentes avec les vendeurs, revues des conditions commerciales signées)
• Outils: Important : Excel (avancé, tableau croisé dynamique, graphique, croisement des données), Word, Powerpoint, Confluence
- Vous êtes méthodique, ouvert et sociable, vous êtes "ouvert", curieux ?


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