Alternant chargé de mission Amélioration continue de l'Information Voyageurs (H/F)

Réf. 625121 - publié le 22 avril 2024

Informations générales

Missions

RATP vous propose une offre d'alternance dans les domaines Information, communication, Documentation, Edition, PAO, Information, communication, Journalisme,... à Paris.

Au sein de l'unité Performance Information Voyageurs du réseau ferré, vous assisterez les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes et en particulier pour réussir à garantir une IV de qualité lors des deux échéances majeures que sont la Coupe du Monde de Rugby et les Jeux Olympiques et Paralympiques.
En soutien des Responsables de processus de l'IV Métro et RER, la personne en alternance sera mobilisée sur les missions suivantes :

Participation à la rédaction de diagnostic et préconisations sur les dysfonctionnements d'IV relevés (REX)
Participation à la rédaction des consignes et principes d'IV à destination des unités opérationnelles et de la permanence générale
Participation à la rédaction de proposition d'évolution ou de création de nouveaux services IV pour les clients voyageurs.
Participation aux propositions d'évolution ou de création de nouveaux services IV pour les voyageurs
Participation à la collecte des besoins et à la mise en place des évolutions nécessaires pour l'IV Coupe du Monde de Rugby
Participation à la mise en place des évolutions nécessaires à l'IV des Jeux Olympiques et Paralympiques

Profil

Le profil recherché est un bac +4 ou +5, issu d'une école d'ingénieur formant à l'étude, la gestion et le suivi de projets techniques.

L'alternance serait pour une durée 1 an ou de 2 ans à partir de septembre 2023

Connaissances et compétences

Connaissances et compétences techniques

Connaissances des principes et des outils de management de projet
Connaissance du pack office en général
Sensibilité au domaine SI
Sensibilité client
Connaissances des réseaux RATP et de leurs environnements serait un plus
- Compétences organisationnelles et transversales

Capacité à travailler en autonomie,
Capacité à collaborer et travailler en équipe pluridisciplinaire ;
Rigueur et anticipation, prise d'initiative
Esprit d'analyse, de synthèse et de recommandations stratégiques dans un environnement complexe
Qualité rédactionnelle et aisance à l'oral
Ouverture sur l'innovation
Forte capacité d'adaptation
Vous êtes curieux(se), créatif(ve), rigoureux(se), impliqué(e) et enthousiaste

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Nom du recruteur : RATP