Alternant(e) Chargé(e) de projet CRM H/F/x

Réf. 745180 - publié le 28 juin 2024

Informations générales

Missions

Obat vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Commerce à Nantes.

Tous les postes chez Obat sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.
👉 Au sein du pôle de pilotage et opérations, nous recherchons notre futur Alternant(e) Chargé(e) de projet CRM H/F/x, motivé(e) et avec l'envie d'apprendre/monter en compétences, pour assister notre BizOps Pierre-Antoine dans ses missions.
Tu contribueras à l' optimisation des processus et à l' amélioration de la performance commerciale, ainsi qu'à la capitalisation des connaissances Sales Ops. Tu seras le point d'appui des commerciaux dans leurs tâches quotidiennes et participera à la mise en place d'actions pour atteindre les objectifs fixés.
Après une formation d'un mois sur OBAT ACADEMY à nos outils/ notre mode de fonctionnement, tu rejoindras l'équipe Business Opération. Pierre-Antoine sera là pour t'accompagner dès ton arrivée et pour te permettre d'atteindre tes objectifs.

Tu seras en charge de : 🎯 ⚡️
Analyse
• Collecter, consolider et nettoyer les données provenant de différentes sources (CRM, Base données)
• Assurer la qualité et la fiabilité des données pour une utilisation optimale
• Identifier les tâches répétitives et chronophages des commerciaux

Automatisation et pilotage
• Développer ou mettre en place des outils et des processus automatisés pour optimiser ces tâches
• Créer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) commerciaux
• Apporter une assistance technique aux commerciaux dans l'utilisation de notre CRM

Knowledge
• Établir et documenter les processus Sales Ops
• Participer à la formation des nouveaux commerciaux
• Rédiger des supports et des guides d'utilisation

Veille
• Réaliser de la veille sur les outils
• Harmoniser les bonnes pratiques

Profil

➡️ Capacité d' analyse et aptitude à résoudre les problèmes opérationnels
➡️ Ecoute et bon relationnel
➡️ Aptitude à travailler en équipe, avec l'ensemble des membres
➡️ Motivation pour l' apprentissage continu et curiosité pour les dernières nouvelles technologies
➡️ Maîtrise de SQL
➡️ Connaissance des classiques du Sales Ops comme GSheets, HubSpot, et Zapier
➡️ La notion de prompt engineering (ChatGPT) est un plus

Qui es-tu ? 💫
🔺 Tu prépares un Master en Ecole de Commerce (dominante analytics) ou Ecole d'Ingénieur (avec un intérêt pour le domaine commercial)
🔺 Rythme idéal de 3 jours entreprise/2 jours école

Processus de recrutement : 💻
🖥️ Entretien visio, avec Hélène (Talent Acquisition)
🧠 Cas pratique pour évaluer tes compétences : analyse, exercice de synthèse
🖥️ Entretien avec Patrick (Responsable des opérations) & Pierre Antoine (Sales Ops), débrief du cas pratique et échange
👌 Proposition

Pourquoi nous rejoindre ? 🖐️
📌 Projet d'entreprise ambitieux et en pleine croissance, soutenu par des investisseurs de premier plan
📌 Vraie aventure humaine et professionnelle
📌 Vente d'un produit ayant un impact fort, positif et palpable
📌 Poste clé et challengeant, au sein du Pôle Pilotage et Opération / Equipe Business Ops

Mais encore ? 💥
✅ Poste en alternance (contrat d'apprentissage), en 100% télétravail
✅ Mutuelle Alan prise en charge à 80%, pour toi et ta famille
✅ Alan mind, pour ton bien être
✅ Leeto, pour ton pouvoir d'achat
✅ Un accompagnement tout au long de ta vie chez OBAT (career map)
✅ Équipe bienveillante et un mot clé : " qualité " (du contexte de travail, des processus et du produits)
✅ 2 séminaires par an, pour toutes et tous se retrouver

🚀 On a hâte de te rencontrer 🎉

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Nom du recruteur : Beetween | Réf : xujzm5yza3-1