Alternant(e) Marketing CRM - ALTERNANCE (H/F) - BMW France - Saint-Quentin-en-Yvelines (78)

1 poste
alternance
Réf. 9810632 - Publié le 29 novembre 2019
Saint-Quentin-en-Yvelines (78)
Domaine de formation

Transport, logistique (Transport terrestre)

Mission

BMW France assure l'importation, la promotion et la commercialisation de produits, pièces de rechange et accessoires pour les marques BMW, BMW i, MINI et BMW Motorrad, et ce à travers un réseau de 152 concessionnaires automobiles BMW, 112 MINI Stores et 76 concessionnaires BMW Motorrad. La culture de l'excellence est une réalité portée par nos équipes. Rejoignez-nous en vous abonnant à notre page LinkedIn : cliquez-ici

Intégré(e) au sein du Service Marketing Digital / CRM, vous participez pleinement au développement des activités de marketing relationnel de la marque BMW.
Ainsi, vous intervenez sur la gestion du programme de fidélisation clients (CRM) de BMW France et êtes également impliqué(e) dans le projet d'automatisation des campagnes emailings de la marque.
Dans ce cadre :
- Vous participez à l'élaboration, au déploiement et à la gestion du nouveau programme de fidélisation de la marque BMW.
- Vous êtes responsable des différents emailings diffusés dans le cadre des activités CRM (Newsletters, Emailings clients,...), du brief de l'agence au suivi de la création en passant par la validation des contenus et l'envoi des emails via notre équipe data.
- Vous devez également suivre les différents KPI de ces emailings et mettre en place un nouveau fichier de reporting dans un souci d'optimisation.
- Vous travaillez étroitement avec le pôle Data Management et vous êtes ponctuellement chargé(e) d'analyses sur les prospects et clients (études NCBS, rapports de fin de campagnes...).
- Vous participez aux briefs et aux debriefs avec l'agence Marketing CRM et mettez en place des actions de fidélisation spécifiques (offline, online, digitales, newsletter mensuelle...).
- Vous participez très régulièrement aux worklists avec l'agence CRM et aux différentes réunions de suivi de projet.
- Vous intervenez enfin de manière très régulière avec les différents services du département Marketing : les services communication, les services produit et le service événementiel.Vous intervenez ponctuellement pour l'organisation opérationnelle d'évènements clients avec des agences événementielles, et en coordination avec le service événementiel.

Profil

De formation supérieure Ecole de Commerce ou équivalente, vous avez un attrait certain pour le digital et la relation client/prospect.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), possédez le sens du client, avez de très bonnes capacité d'adaptation et un excellent relationnel.
Vous avez une bonne connaissance du digital et/ou de la fidélisation client.
Vous êtes, par ailleurs, autonome et aimez vous impliquer dans des responsabilités aussi passionnantes que variées.
Une bonne pratique de l'outil informatique (Excel et PPT) est indispensable, la maîtrise de l'anglais est un plus.
Vous disposez absolument du permis de conduire.
Date de démarrage souhaitée : Janvier 2020
BMW France, 3 avenue Ampère - 78 180 Montigny-Le-Bretonneux

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

De 12 à 24 mois

Rémunération

Calculez votre salaire.

Postuler
Par Internet :
https://bmwfrance.contactrh.com/jobs/25/31860110
Contact :
Service recrutement