Alternant en BTS SP3S pour Accueil Physique des Usagers

Réf. 625842 - publié le 23 avril 2024

Informations générales

Missions

UCANSS vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil à Villers-lès-Nancy.

Contexte

À propos de l'Urssaf Lorraine :

L'Urssaf Lorraine joue un rôle essentiel dans le système de protection sociale français en assurant la collecte des cotisations sociales et la gestion des prestations pour les travailleurs et les entreprises de la région. Notre mission est d'accompagner et de soutenir nos usagers dans leurs démarches liées à la sécurité sociale, en leur offrant un service d'accueil physique de qualité.

Service d'Accueil Physique :

Notre service d'accueil physique constitue le premier point de contact pour nos usagers. Nous nous engageons à offrir un accueil chaleureux et professionnel, ainsi qu'une assistance personnalisée pour répondre à leurs besoins en matière de cotisations, de protection sociale, de prestations et de démarches administratives.

Mission/Activités

Responsabilités de l'Alternant :

En tant qu'alternant en BTS SP3S au sein de notre équipe d'accueil physique, vous serez impliqué(e) dans diverses responsabilités, notamment :

- Accueillir et orienter les usagers dans nos locaux, en veillant à leur satisfaction et à leur bien-être.

- Répondre aux demandes d'information sur les prestations de sécurité sociale et les démarches administratives.

- Assurer le traitement administratif des dossiers et des demandes des usagers, en garantissant leur confidentialité et leur exactitude.

- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service en recueillant les retours des usagers et en proposant des solutions d'amélioration.

Compétences

Qualifications et Compétences Recherchées :

- Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe.

- Sens du service et de l'écoute, avec une orientation client prononcée.

- Autonomie, rigueur et respect des procédures.

Formation

- Étudiant(e) en cours de formation en BTS SP3S

Modalités de Candidature :

Si vous êtes motivé(e) par l'opportunité de développer vos compétences professionnelles au sein d'une équipe dynamique et engagée, rejoignez-nous en alternance ou en apprentissage. Postulez en ligne.

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au service de la protection sociale des citoyens !



Informations complémentaires

Avantages :

* Salaire mensuel + 13ème mois + prime de vacances
* Intéressement
* Remboursement des abonnements transport à hauteur de 66%
* Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
* Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …)
* Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail

Poste basé à Villers-lès-Nancy

Profil

- Étudiant(e) en cours de formation en BTS SP3S

Modalités de Candidature :

Si vous êtes motivé(e) par l'opportunité de développer vos compétences professionnelles au sein d'une équipe dynamique et engagée, rejoignez-nous en alternance ou en apprentissage. Postulez en ligne.

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au service de la protection sociale des citoyens !

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Nom du recruteur : UCANSS