Apprenti·e Conduite du Changement SI H/F

Réf. 597237 - publié le 4 avril 2024

Informations générales

Missions

TRUFFAUT vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique, Informatique de gestion, Informatique industrielle,... à Lisses.

Rejoignez Truffaut en tant qu'Apprenti·e Conduite du Changement SI (H/F) !

Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son·sa futur·e Apprenti·e Conduite du Changement SI.

Au sein de notre pôle "Factory", vous aurez pour mission d'accompagner notre Responsable Change Management SI sur les évolutions du système d'information.
Pour cela, vous participerez au pilotage, à la coordination et à la réalisation de l'accompagnement des utilisateurs au changement.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

- Accompagner l'ensemble des actions de conduite du changement pour permettre le déploiement et l'appropriation des différents outils,

- Faire le lien entre les équipes métiers et projets pendant les différentes phases du déploiement des outils jusqu'à la prise en main des utilisateurs,

- Réaliser un planning de mise en oeuvre des différentes tâches liées à la formation et à la communication,

- Accompagner au quotidien les 1ers pas des utilisateurs vers le changement en les rassurant et en leur facilitant l'accès aux différents outils,

- Participer à la rédaction et à la validation des supports de formation,

- Participer à la réalisation de communications internes,

- Assurer un suivi et un support auprès des utilisateurs (réalisation de formulaires/enquêtes de satisfaction, appels...),

- Recueillir les demandes d'évolutions du métier et les soumettre aux équipes projets.

Profil

Issu·e d'une formation de niveau Bac+3, vous souhaitez effectuer un Master en apprentissage dans le domaine de la conduite du changement, de la formation et de la conception de supports numériques.

Très bon.ne communicant·e à l'oral et à l'écrit, vous savez adapter et vulgariser votre discours.

Doté·e d'un sens de l'écoute et du service, vous savez faire preuve de diplomatie en toute circonstance.

Autonome, vous êtes également rigoureux·euse et méthodique.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et de communication.

Si vous êtes prêt·e à relever ce défi et contribuer à une aventure professionnelle aussi enrichissante qu'épanouissante, envoyez-nous votre candidature !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Poste basé au siège.
Des déplacements ponctuels auront lieu au sein des magasins de région parisienne. Véhicule recommandé

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Nom du recruteur : Charlotte DEFRANCE