Apprenti efficacité opérationnelle et qualité, H/F, division après-vente auto / moto - Honda Motor Europe Ltd succursale France - Croissy-Beaubourg (77)

1 poste
alternance
Réf. 9814188 - Publié le 10 décembre 2019
Croissy-Beaubourg (77)
Cette annonce est pourvue !
Pour consulter les annonces similaires, cliquez ici
Domaine de formation

Commerce, services (Commerce)

Mission

Honda Motor Europe Ltd Succursale France, filiale du groupe HONDA pour les activités Auto, Moto et Produits d'Equipement recherche un(e) apprenti(e) ou stagiaire en alternance pour sa division Après-vente Auto / Moto à compter de janvier 2020.

Sous la responsabilité du Manager Commerce et Marketing Après-Vente, vous aurez les missions suivantes :

1/ COORDONNER ET SUPPORTER LE DEPLOIEMENT DU PROJET D’ANALYSE 360° DANS LES RESEAUX DE DISTRIBUTION

- Définir avec ses responsables les concessions à cibler pour les audits 360°

- Préparer l’analyse back office pour chacune des concessions ciblées (satisfaction client, ordres de réparation, parc roulant, …)

- Venir en support des chefs de région dans l’analyse, la formalisation des résultats de l’audit

- Coordonner le reporting des Chefs de Région vers la direction

2/ COORDONNER LES PLANS D’ACTIONS POUR L’AMELIORATION DE LA SATISFACTION CLIENT EN CONCESSION

- Définir avec ses responsables les concessions à cibler pour les plans d’action satisfaction client (HCSI)

- Préparer l’analyse back office pour chacune des concessions ciblées

- Venir en support des chefs de région dans l’analyse, la formalisation des résultats des plans d’actions

- Coordonner le reporting des Chefs de Région vers la direction

Profil

Etudiant(e) en M1/M2 : gestion/commerce
Esprit d’initiative
Autonomie
Bonnes capacités relationnelles
Niveau d’anglais intermédiaire requis (Travail sur des documents en anglais)
Bonne connaissance d’Excel et PowerPoint.

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

12 mois

Rémunération

Calculez votre salaire.

Infos localisation

Marne la Vallée, proche RER A et A4 (Croissy-Beaubourg 77).

Critères d'alerte
Alerte enregistrée
Votre alerte a été enregistrée. Nous vous recontacterons lorsque nous aurons de nouvelles offres correspondant à vos critères.

Vous pouvez retrouver, modifier et supprimer, l'ensemble de vos alertes au sein de votre espace My l'Etudiant.
Problème d'enregistrement
Nous rencontrons des problèmes d'enregistrement de vos critères. Merci de réessayer plus tard.
Le lien a expiré
Vous pouvez retrouver, modifier et supprimer, l'ensemble de vos alertes au sein de votre espace My l'Etudiant.