Apprenti Qualité et Relation Client (H/F)

Réf. 726074 - publié le 18 juin 2024

Informations générales

Missions

Afnor Groupe vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Saint-Denis.

AFNOR Compétences, organisme de formation d'AFNOR groupe, développe, commercialise et réalise plus de 450 produits de formation via des séminaires, formations inter, intra-entreprises et e-formations. Avec plus de 11 000 stagiaires formés chaque année, AFNOR Compétences est le leader national de la formation sur les systèmes de management, de méthodes associées et d'audits sur des thématiques porteuses telles que : l'environnement, le développement durable, la qualité, la santé, la sécurité au travail, le management de projet ou encore l'amélioration des performances...

Dans le pôle Relations Clients & Qualité, nous recherchons un apprenti pour septembre 2024

Les missions de l'alternant seront de :

-Participer à la démarche Qualité d'AFNOR Compétences avec la mise à jour des procédures et des comptes rendus.
-Participer à la préparation des audits dans le cadre du suivi des certifications / Mettre en place des actions avec des critères et référentiels à respecter.
-Participer au traitement des réclamations clients.
-Participer au projet de certification ISO 9001 et 27001.

Profil

Vous êtes en cours de formation Bac+2 ou Bac +3 en Qualité. Rigueur, organisation et sens du client sont indispensables pour occuper cette alternance.
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un bon esprit d'équipe

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Nom du recruteur : Tamsin GUEREMY