Apprenti Responsable Applications Solidarités H/F

Réf. 629755 - publié le 24 avril 2024

Informations générales

Missions

Le Département des Yvelines vous propose une offre d'alternance dans les domaines Social, sport, tourisme, Travail social à Guyancourt.

La Direction Générale Déléguée aux Solidarités conçoit, définit et harmonise les politiques de solidarité du Département. Elle coordonne leur déploiement sur le territoire, au bénéfice des Yvelinois en situation de précarité, soit environ 350 000 personnes (personnes âgées, personnes handicapées, enfance, famille). Elle est composée des directions suivantes : Enfance Famille et Santé, l'Autonomie, Insertion et Accompagnement global, Logement, Relation Usagers, Secrétariat Général

vos missions ?

* Participer à la mise en place des applications métiers en lien avec le chef de projet, les Territoires d'Action Départementale et les directions métiers
* Assistance utilisateurs : Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs et rechercher les solutions adéquates
* Assurer le paramétrage des applications, la mise en service et le suivi des évolutions
* Réaliser les tests fonctionnels
* Organiser (invitations, logistique, supports) et animer les sessions de formation
* Rédiger, adapter et mettre à jour les guides utilisateurs

Profil

* Vous êtes obligatoirement issue d'un BUT IUT ou BTS dans le développement d'applications et gestion de projet informatique



Savoir-faire :

* Appétence pour les outils numériques
* Bonne communication écrite et orale (individuellement et collectivement pour interagir avec les utilisateurs)
* Maîtrise des logiciels informatiques (Excel, Powerpoint, Word)
* Intérêt service public
* Intérêt pour les problématiques sociales
* Connaissance de la méthodologie projet



Savoir-être :

* Sens de l'écoute et du service « client » avec les utilisateurs
* Forte pédagogie (formation des utilisateurs sur les outils métiers)
* Esprit ouvert
* Dynamique
* Gestion des priorités
* Sens de la rigueur
* Sens du service public

POUR POSTULER:

CV et titre RNCP

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Nom du recruteur : Le Département des Yvelines