Technicien assistance technique HVAC, H/F, en apprentissage - Aldes - Saint-Priest (69)

1 poste
alternance
Réf. 9847497 - Publié le 26 mars 2020
Saint-Priest (69)
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Domaine de formation

BTP, aménagement (Domotique, immotique)

Mission

Vous aurez pour principales missions d'assurer le support technique auprès de notre force commerciale et de nos clients, en avant-vente et après-vente dans le domaine ventilation (simple et double flux), régulation, automatisme embarqué, et confort thermique :

Réceptionner les demandes, accueillir le client interne ou externe au téléphone;

Comprendre la demande et analyser les problématiques techniques exposées par la réalisation d'un diagnostic (questionnement en entonnoir);

Identifier et proposer la solution la plus adaptée, si nécessaire en faisant appel aux expertises internes (conseil technique, recherche d'information auprès d'experts, de fournisseurs);

Assurer un support dans l'étude technique, l'intégration, la mise au point et le dépannage de nos systèmes ;

Participer à la mise en service ou la mise au point à distance de nos solutions de ventilation tertiaire ;

Suivre le dossier jusqu'à sa résolution;

Assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique;

Participer à l'amélioration continue de l'offre du groupe en assurant, dans le cadre défini, la remontée d'informations terrain quant à la qualité produits et systèmes.

Profil

Vous préparez un BTS FED, option Génie Climatique et Fluidique, un DUT GTE

Idéalement vous disposez d'une première expérience terrain

Vous êtes appliqué(e), rigoureux(se) et méthodique ;

Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone;

Vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe.

Niveau(x) d'études

Bac +2 - BTS/DUT

Durée

12 mois / 24 mois

Contrat proposé : apprentissage. Début : septembre / octobre 2020

Rémunération

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Par Internet :
http://emploi.aldes.com/.../1555-apprenti-technicien-assistance-technique-hvac-h-f-fr/
Modalités :
Postulez sur notre site de carrière (lien ci-dessus)
Contact :
Randa KAHOUL, randa.kahoul@aldes.com
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