Apprenti Technicien d'assistance billetterie (F/H) - Etablissement public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles - Versailles (78)

1 poste
alternance
Réf. 9767968 - Publié le 27 août 2019
Etablissement public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles (autres offres en alternance de Etablissement public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles)
Versailles (78)
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Domaine de formation

Information, communication

Mission

L'établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles, placé sous la tutelle du Ministère de la culture, compte environ 580 fonctionnaires, 150 agents contractuels et entre 100 à 300 agents saisonniers ou occasionnels, exerçant les domaines suivants : surveillance des locaux et du domaine, sécurité incendie, métiers d'art dans les ateliers muséographiques (Doreurs, ébénistes...), dans les jardins..., métiers scientifiques (Conservateurs, archivistes, chargés d'études...), métiers administratifs, métiers du patrimoine...

Engagé depuis plusieurs années dans une politique handicap volontariste et dans la lutte contre toute forme de discrimination, l'EP de Versailles participe activement à l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap au sein de ses équipes, à leur maintien dans l'emploi et assure une sélection des candidatures centrée sur la recherche de compétences et une égalité de traitement, quels que soit les profils.

Nous recherchons pour le Service information et vente au sein de la Direction du Développement Culturel, un Apprenti Technicien d'assistance billetterie (H/F) en contrat d'apprentissage à partir de septembre 2019.

Missions dans le cadre de l'apprentissage :

L'Apprenti technicien d'assistance billetterie (H/F) est sous la responsabilité du Responsable du secteur gestion et assistance billetterie et aura pour missions de gérer les appels téléphoniques des utilisateurs et la maintenance de niveau 1, paramétrer le système de billetterie en qualité d'administrateur système et contribuer à l'optimisation du système de billetterie et des procédures.


Activités Principales :

o Intervenir en qualité de support utilisateur pour la partie technique sur toutes les activités d'administration des ventes
o Intervenir sur des paramétrages en appui du responsable
o Effectuer le déploiement et le suivi des matériels et logiciels métiers en lien avec le responsable
o Assurer le reporting des besoins utilisateurs auprès de son responsable et en coordination avec le prestataire de billetterie

Profil

De formation supérieure, le ou l'assistant est en école d'informatique, BTS ou DUT.
- Compétences informatiques
- Maîtrise de l'outil informatique de billetterie et réservation
- Connaissance des architectures informatiques
- Aptitude pour le travail en équipe
- Réactivité, diplomatie
- Compétences relationnelles
- Disponibilité

Contrat d'apprentissage uniquement.

Date de clôture de l'appel à candidature : 30/07/2019
Les dossiers de candidatures (curriculum vitae et lettre de motivation) sont à faire parvenir à l'attention de M. EL HADDAD
Responsable Gpeec, Recrutement et Mobilité de la Direction des ressources humaines de l'Etablissement public du musée et du domaine national de Versailles par email : candidatures@chateauversailles.fr, ou voie postale :
Etablissement public du château du musée et du domaine national de Versailles
Direction des Ressources Humaines
A l'attention de M. Khalid EL HADDAD, Responsable recrutement, gpeec et mobilité
Grand Commun, 1 rue de l'indépendance Américaine RP 834 78008 Versailles cedex

Niveau(x) d'études

Bac

Durée

12 mois

Rémunération

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