Assistant Chargé(e) de Campagnes CRM - Alternance F/H

Réf. 621274 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

FNAC DARTY vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Achats, Assurance, Banque, bourse, Commerce, Commerce électronique, Commerce... à Ivry-sur-Seine.

1. Pilotage des campagnes CRM

- Recueil des besoins de mises en avant auprès de l'équipe commerciale
- Brief et suivi de la créa email
- Optimisation des ciblages et gestion de la pression commerciale via la plateforme TinyClues
- Création des campagnes dans l'outil de templating Dartagnan
- Validation des BAT et routage des campagnes (emailings, push application mobile) dans l'outil de CRM DynaCampaign
- Mise en place d'A/B test?: créas, objets, ciblages...

2. Participation aux nouveaux projets CRM

- Création de nouveaux triggers / emails de cycle de vie clients
- Optimisation des triggers existants
- Optimisation du plan de contact Client?: personnalisation, pression commerciale
- Optimisation des templates
- Prise en main de l'App et optimisation du plan de contact via Push, SMS


3. Bilan des campagnes et connaissance client

- Reportings hebdomadaires, mensuels et annuels via les plateformes Microstrategy et Google Analytics 360
- Recommandations en vue d'améliorer la performance des campagnes Run et Projets
- Veille concurrentielle

Profil

De formation Bac+4/5 dans le domaine du Marketing digital, vous avez une forte sensibilité marketing et client.
Vous avez déjà utilisé un outil CRM (Salesforce, Adobe Campaigne, Sendinblue, Splio, Hubspot, etc.)
Vous êtes organisé(e) et savez mener plusieurs projets en même temps tout en respectant les délais.
Vous savez être force de proposition.
Vous êtes polyvalent(e), autonome et vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes dynamique, motivé(e) et à la recherche d'une expérience formatrice.
Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles.
Petit bonus : vous avez une appétence pour le domaine de la culture et des loisirs.
Bonus + + : vous disposez d'une première expérience en stage/alternance dans le Web Marketing/CRM.
Merci d'indiquer votre rythme d'alternance sur votre CV !
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre France Billet, c'est aussi s'engager pour le rayonnement de la culture et du spectacle vivant en France et favoriser l'inclusion à travers notre partenariat " Cultures du cour ".

France Billet s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

. Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)
. Titres restaurants
. Remboursement 50% (transport, vélo, trottinette électrique)

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Nom du recruteur : Filiales RH