Commerce, services (Commerce, Vente, distribution)

Assistant Gestionnaire Service Clients

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Assistant Gestionnaire Service Clients

Elle & Vire - Groupe Savencia
Viroflay (78)
Réf. 210111534 - publié le 14 janvier 2022
  • alternance
  • 12 mois
  • Bac +3
  • licence Pro
  • Bac +2
  • BTS/DUT
  • Bac +4
  • 1 poste

Informations générales

Domaine de formation Commerce, services (Commerce, Vente, distribution)
Niveau d'études Bac +3 - licence Pro - Bac +2 - BTS/DUT - Bac +4

Missions

Elle & Vire - Groupe Savencia vous propose une offre en alternance dans les secteurs Commerce, services (Commerce, Vente, distribution) à Viroflay (78).

Elle & Vire est une filiale du Groupe SAVENCIA, 2ème groupe fromager français (23
100 collaborateurs), commercialisant de nombreuses marques puissantes (Cœur de
Lion, Caprice des Dieux, St Môret…). Avec 70 ans de savoir-faire crémier normand, la marque Elle & Vire est une marque de confiance, à forte notoriété, appréciée des consommateurs comme des professionnels.
Savencia Fromage & Dairy Foodservice est la filiale française du Groupe Savencia Saveurs & Spécialités, spécialisée sur les marchés de la restauration Hors Foyer commerciale, sociale et la boulangerie/pâtisserie, gérant 150 produits laitiers et 450 comptes clients.

Les noms de Pierre Gagnaire et Christophe Michalak ne vous sont pas indifférents ?
Le monde de la pâtisserie et de la cuisine vous fait rêver ? Cette offre est faite pour vous !
 
Au sein de l'équipe Back Office et en tant qu’Assistant(e) Gestionnaire Service Clients, vous aurez pour missions :

1. Service Clients :
- Analyser les aides aux marchés publics et spécifiques
- Analyser le taux de service – Pénalités (mensuel/trimestriel selon la centrale)
- Élaborer et optimiser les process, améliorer la coordination entre le Service Clients Back-Office et les commerciaux, la comptabilité et le Service Clients Front Office
- Participer au projet « Quick Service Restaurant » : gestion de la base client, tarifs…
 
2. Key Account :
- Préparer les rendez-vous clients
- Réaliser l’analyse des statistiques grands comptes utilisateurs de l’année VS l’année précédente (calcul des performances, des accords, de la rentabilité…)
- Faire des recommandations : référencement, activation, animation, communication, partenariats…)
- Analyser la performance client

Les + de l'offre :
- Rejoindre une entreprise à taille humaine
- Une expérience autonome et responsabilisante
- Une opportunité de développer vos compétences et de travailler avec une équipe passionnée
- Un parcours d’intégration, un petit-déjeuner d’accueil et un suivi RH tout au long de votre expérience
- Une formation dans des domaines variés
- La participation au restaurant d’entreprise et à la Boutique Groupe

Profil

- Vous êtes étudiant de niveau Bac +2 à 4 et suivez une formation commerciale
- Vous êtes de nature dynamique, curieux, proactif et autonome
- Vous avez un bon sens de l’analyse, d'organisation et des priorités
- Vous êtes doté d'un esprit d’équipe et de rigueur
- Vous avez une sensibilité à l’environnement commercial
- Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel (formules et tableaux croisés dynamiques)

Postuler

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