Assistant qualité et formation H/F alternance

Réf. 603111 - publié le 9 avril 2024

Informations générales

Missions

Mahola vous propose une offre d'alternance dans les domaines Administration, secrétariat, Ressources humaines à Paris.

Pour notre marque Musea /Mahola, nous recherchons notre futur alternant H/F qualité et formation. Vous serez rattaché.e à la responsable QHSE.
Les missions confiées sont les suivantes:
Qualité :
• Organisation et réalisation des contrôle qualité (visites inopinées)
• Organisation et coordination des visites mystères (recherche de participants, briefs)
• Organisation et coordination des audits téléphoniques (programmation, changements de scénarii...)
• Analyse des rendus Qualité (visites inopinées, visite mystère, audits téléphoniques, bilan de prestation) avec mise en place et suivi de plans d'action associés
• Suivi des engagements Qualité et transmission des éléments aux clients Musea
• Audits Qualité sur site (process, spécificités de postes ...)
• Participation à certaines réunions clients (réunions opérationnelles, réunions formation-qualité...)

Formation :
• Animation de formations d'intégration Musea (1 fois par semaine)
• Accompagnement des collaborateurs en formation terrain
• Accompagnement des collaborateurs dans les bonnes pratiques Musea (1 à 2 passages mensuels sur tous les sites conformément aux engagements contractuels).
• Création de formations : recherches, appropriation du contenu...
• Suivi des formations en e-learning sur CAMPUS
• Accompagnement des collaborateurs Armonia en région

Outils :
• Création et mise à jour des procédures sites
• Création d'outils de formation (ex : fiches premiers jours, livret d'intégration, quiz d'évaluation, modules de formation CAMPUS, supports de formation : vyond, vidéos ...)
• Création d'outils Qualité (ex : flashboard, supports de reporting, matrices, books de procédures, outils Movework...)

Profil

Profil universitaire / diplôme préparé:
Préparation d'un Bac+ 4 à Bac +5 dans le secteur de la qualité et/ou formation.
Compétences à maitriser
Expression orale et savoir être
Vous appréciez l'autonomie dans le travail, trouver des idées et des solutions par vous-même, travailler en équipe et être force de proposition.
Nos plus
Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.
Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Postuler

Nom du recruteur : Beetween | Réf : 01b0cc4yu9-1