Assistant rédacteur web, H/F, en alternance - La Branche Numérique du Groupe La Poste - Paris (75)

1 poste
alternance
Réf. 9660646 - Publié le 11 février 2019
Paris (75)
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Domaine de formation

Information, communication (Multimédia)

Mission

Nous recherchons un(e) assistant(e) rédacteur web en charge de particper à notre projet de refonte du contenu d’aide en ligne du site de laposte.fr. Cela consiste principalement à rédiger ou faire réaliser des tutos, vidéo, step by step, guide utilisateur ou tout autre type de contenu permettant d’aider nos clients.
Il sera en charge de faire « parler notre chatbot » c’est-à-dire de mettre à jour les réponses du bot ou d’en créer de nouvelles en lien avec les questions des internautes ou à de nouveaux scénarios conversationnelle.
Ses missions :
• Participer à la collecte d'informations permettant de créer les contenus éditoriaux d’aide en ligne
• Alimenter le CMS FAQ et Chatbot par de nouveaux contenus
• Veille et recherche de sujets liés au selfcare, la relation client et l’aide en ligne
• Participation à la conception de nouveaux projets autour des chatbots et des faq
• Rédaction de briefs agence
• Pilotage d’agence web

Profil

Étudiant(e) Bac +4/+5 en communication, rédaction web, web marketing
Compétences requises :
• Une plume et une orthographe irréprochable
• Qualités d’analyse et de synthèse,
• Une parfaite maitrise des usages du web.
• Aisance sur les outils informatiques (les connaissances de base en codage HTML serait un plus),
• Positif(ve), créatif(ve), autonome et organisé(e).

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +4

Durée

12 mois / 24 mois

Dès que possible

Rémunération

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Infos localisation

Métro, bus,tram, RER