ASSISTANT SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Réf. 749862 - publié le 2 juillet 2024

Informations générales

Missions

Groupe IDEC vous propose une offre d'alternance dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique à Paris.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous accompagnerez le service dans les missions suivantes :
Prise en charge des incidents clients internes : 
- Réalisation du diagnostic
- Mise en place des actions correctives
- Etude des causes et mise place des actions préventives
 
Contribution au traitement des demandes de postes et d'accès : 
- Préparation poste
- Installation et assistance au démarrage
 
Assistance technique et applicative aux utilisateurs

Profil

Conformément aux engagements pris par le GROUPE IDEC en faveur de l'égalité des chances et de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste est ouvert à tous.
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine de l'informatique. Vous maîtrisez les logiciels et outils suivants : ITIL, Office 365, Env. Windows, les systèmes d'exploitation IOS et Android.
Vous êtes rigoureux, avez le sens du service, de l'organisation et savez prendre des initiatives. Vos qualités de communication écrite et orale seront des atouts dans la réussite de votre mission.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un groupe et une activité en plein développement.
Des équipes à taille humaine avec des valeurs fortes.
Une politique jeune prépondérante (70 alternants et 50 stagiaires annuels pour 620 salariés)
De réelles perspectives d'embauche et d'évolution (90% : taux de fidélisation des apprentis en 2023)
Package de rémunération : Fixe + Intéressement + PEE + Titres Restaurants
... et beaucoup d'autres raisons !

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Nom du recruteur : CELESTINE Sharone