Chargé de Clientèle CDD Alternance H/F MARSEILLE 5341

Réf. 613620 - publié le 15 avril 2024

Informations générales

Missions

GRAND DELTA HABITAT vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Immobilier à Marseille.

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.

Un poste de chargé-e de clientèle en alternance est à pourvoir au sein du Territoire Salon-de-Provence / Marseille rattachée à la Direction de la Proximité, pour collaborer à la gestion d’un portefeuille immobilier locatif. Poste basé dans le 6ème arr. de Marseille.

Vous gérez un ensemble immobilier d’environ 120 logements au sein d’une agence territoriale en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l’application du bail et contribue à l’évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d’intervention.

Mission commerciale
> Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
> Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité
> Gérer l’entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d’accès, assurance…)
> Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
> Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives…)
> Participer à la concertation de proximité et à l’animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

Mission de gestion technique
> Veiller au bon état de propreté des résidences
> Contrôler les prestations sous contrat
> Gérer les travaux d’entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s’appuyant sur un budget dédié
> Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
> Gérer techniquement et administrativement les sinistres

Mission de recouvrement
> Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d’impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes

Encadrer techniquement les agents de proximité

Profil

Vous poursuivez votre cursus de formation en BTS Immobilier en alternance, vous démontrez des talents et une appétence pour la relation clients, la gestion immobilière, la polyvalence.

Ce contrat vous permettra de valoriser vos connaissances et de développer une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine de la gestion locative dans un environnement dynamique. Une première expérience en stage ou en alternance sera appréciée.

Votre sens du relationnel et du service, votre capacité à travailler en équipe et en transversalité, votre dynamisme, votre goût du terrain, vos qualités d’organisation, votre esprit constructif seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

Le Permis B est obligatoire, des déplacements sont à prévoir.

Postuler

Nom du recruteur : REBOUL Lise