Chargé de clientèle en alternance H/F-BTS MCO Alternance/Apprentissage H/F

Réf. 898221 - publié le 3 septembre 2024

Informations générales

Missions

Kelassi School vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Vente, distribution à Cergy.

Entreprise spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

Rejoignez une entreprise : AMBITIEUSE, ENGAGEE et HUMAINE.

Pour soutenir notre croissance et notre développement rapide, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêt à construire avec nous le futur de l'aide à domicile. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en Alternance.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.


Vous accompagnerez l'équipe sur les missions suivantes :

-Evaluer la satisfaction des bénéficiaires et salariés de chaque entité par le biais d'enquêtes qualité téléphoniques, postales ou mails ;



-Recevoir les demandes, doléances et réclamations et les transmettre aux services ou entités concernés pour résolution ;



-Retranscrire et effectuer la saisie des données dans les formulaires et questionnaires ;



-Assurer le suivi des demandes relatives aux enquêtes qualités et réclamations ;



-Alerter les Responsables d'agence des dysfonctionnements repérés.

Profil

Profil recherché:

Être Rigoureux

Avoir le sens du service

Avoir une aisance relationnelle

Avoir une bonne forme physique

Avoir une bonne présentation physique

Avoir le sens de l'organisation

Postuler

Nom du recruteur : Kelassi School