Chargé de clientèle (H/F)

Réf. 1152435 - publié le 17 décembre 2024

Informations générales

Missions

Momento vous propose une offre d'alternance dans les domaines BTP, aménagement, Construction bâtiment (gros œuvre) à Lyon.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en œuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.


Missions principales :
- Gestion des appels entrants
- Analyser et traiter les demandes de mise à jour
- Améliorer le processus de relance
- Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
- Gérer les outils de reporting
- Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe

Profil

Qualités requises :
- Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
- Capacité à comprendre et suivre des process métier
- Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
- Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer

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Nom du recruteur : Momento