Chargé de communication

Réf. 618998 - publié le 17 avril 2024

Informations générales

Missions

Societe Generale vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Banque, bourse à Puteaux.

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

La relation client vous motive ? Rejoignez-nous !

Pour le Groupe Société Générale, le client est une priorité. Les 29 000 collaborateurs de SG Réseau France placent la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs actions au quotidien.

Rattaché à la Direction « Orientation Client », le département « Voix du client » :

* Développe et exploite le dispositif d'écoute de nos clients particuliers, professionnels et entreprises (recueil des avis et commentaires clients en continu ou sur évènements…).
* Analyse les retours clients et propose des plans d'actions correctifs.
* Anime les directeurs de l'Orientation Client en Région (« ambassadeurs client » en Région).

Vous rejoindrez l'équipe « Voix du client » en tant que Chargé(e) de communication.

Concrètement, vous serez amené(e) à:

* Définir et exécuter le plan de communication du département, de manière à proposer aux collaborateurs de Société Générale une communication efficace et innovante autour de la thématique « Orientation clients ».
* Mettre en place d'un portail interne (site intranet) dédié à l'Orientation Client : définition du cahier des charges, suivi de la réalisation par les experts techniques. Animation régulière du portail (post, newsletters…) de manière à relayer les actualités et projets de l'entité.
* Organiser des réunions plénières, parcours d'intégration et séminaires d'équipes (choix des lieux, des activités, ordre du jour, co-animation de certains ateliers...)
* Appuyer les Directeurs de l'Orientation client en Région, dans la mise en place d'ateliers thématiques internes, de focus groupes clients.

Profil

* Vous préparez un Bac +4/5 en école de Commerce ou Université avec une spécialité en Communication.
* Vous avez une forte appétence pour les activités orientées clients.
* Vous avez une bonne maitrise des outils de communication (pack office mais aussi communication digitale).
* Votre sens de l'organisation, votre créativité, votre dynamisme ainsi que votre esprit d'équipe seront autant de qualités indispensables pour réussir dans vos missions.
* You're fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre cv de votre planning de formation !

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Nom du recruteur : Societe Generale