Chargé de Marketing relationnel H/F - Arkea Siège - Brest (29)

1 poste
alternance
Réf. 9695271 - Publié le 16 avril 2019
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Domaine de formation

Commerce, services (Banque, bourse)

Mission

Le groupe Arkéa réunit les réseaux de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et du Massif Central ainsi qu'une trentaine de filiales spécialisées qui lui permettent de couvrir tous les métiers de la sphère bancaire et financière.

Entreprise coopérative, Arkéa n'est pas cotée en Bourse. Elle appartient à ses sociétaires qui sont à la fois actionnaires et clients. Le groupe, fabricant et distributeur, conjugue solidité financière et croissance responsable. Il met sa performance au service du financement de l'économie réelle, des territoires et de ses acteurs et de l'accomplissement des projets de ses 4,4 millions de clients.

Acteur de l'économie numérique, Arkéa dispose d'une culture technologique connue et reconnue, notamment pour ce qui concerne les services bancaires et d'assurance en ligne ainsi que les outils de paiement. Fort de cette expertise, le groupe a tissé des liens très forts avec les acteurs de l'écosystème digital.

Arkéa poursuit une stratégie de développement originale, avec l'ambition de développer un modèle de banque coopérative et collaborative, qui apporte la meilleure réponse aux aspirations et modes de vie, d'aujourd'hui et de demain

Le Département Marketing Relationnel et Communication définit la stratégie de contacts client, et la met en oeuvre en définissant, créant et distribuant les scénarii de contact et les contenus.

Le service que vous intégrerez est en charge de la mise en place des campagnes de conquête et de fidélisation des clients, ainsi que de leur optimisation dans une vision omnicanale.
Vous participerez à l'élaboration des campagnes du service et vos principales missions seront :
- la planification des actions,
- la définition des cibles pertinentes,
- la sélection des canaux de distribution,
- la supervision de la bonne exécution de la campagne.

Vous saurez également être force de proposition sur les modalités des actions à réaliser et participerez ainsi à l'atteinte des objectifs globaux du service : l'acquisition de prospects et leur conversion ainsi que le développement et la fidélisation du portefeuille clients.

Enfin, vous participerez à l'amélioration continue du service avec la réalisation d'une veille sur les pratiques « de demain » afin d'avoir un temps d'avance en matière de Marketing Relationnel.

Profil

Vous préparez un diplôme Bac +4/5 dans le domaine du Marketing, avec une appétence pour le Marketing opérationnel.

Vous êtes créatif(ve), rigoureux(se), curieux(se) et volontaire. Vous aimez le travail en équipe et avez le goût du challenge.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres (Excel, Reporting, Analyse) et disposez également d'un intérêt particulier pour les nouvelles technologies.

Niveau(x) d'études

Bac +4

Durée

6 mois

Rémunération

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