Chargé de mission écoute clients - alternance F/H

Réf. 621558 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

Immobilière3F vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Immobilier à Paris.

Notre équipe Qualité est composée de 5 personnes : son responsable, 3 chargés de mission qualité et 1 alternant. Leurs missions ? Contribuer à la coordination de la démarche qualité ainsi qu'à l'accompagnement ???????des directions et filiales du Groupe sur des projets transverses.


Vos missions :
 
Rattaché à un chargé de mission qualité, vos missions sont les suivantes :
 
·      Création et administration de nouvelles enquêtes en partenariat avec les directions opérationnelles (expression du besoin, construction des questionnaires, administration des retours, création des tableaux de bord résultats...)
 
·      Contrôle qualité sur les prestations externalisées (conformité des appels et saisies réalisées par le prestataire)
 
·      Administration du Panel locataires 3F (mise à jour et valorisation)
 
 ·      Alimentation et diffusion du tableau de bord engagements qualité 

Profil

Etudiant de niveau Bac +2/3 type assistant manager, gestion, administration des entreprises (BUT, BTS gestion, licence pro...), vous maîtrisez le logiciel Excel et disposez d'excellentes capacités rédactionnelles (orthographe). Doté d'un excellent relationnel, vous êtes rigoureux, curieux et à l'écoute.

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Nom du recruteur : JULLIEN DE POMMEROL Pauline